evisuseiko3 wrote:終於有一個頭腦清醒且遇過一樣狀況的大大願意回覆了,感謝你所以您的建議是我直接告消保官了嗎?方便私訊我您當時怎麼處理的呢?我是再也不敢買他們家的東西了...(恕刪) 在下 頭腦並不清醒 如果清醒 怎可能下定U11你先跟官方客服確認有沒有兩年的保固 並提出當時購買的發票 如果沒有發票消保官也沒辦法幫你 因為發票是國家認證的購買證明敢不敢買隨個人 在下只要產品好 就會買 (韓國機不考慮)
我覺得標題這種下法實在是不知怎麼說。如果服務人員回覆你的是你這支就是沒兩年保固,也不用再確認了,寫這標題大家可接受。但既然服務人員都說上班時間再確認答覆了。如果是我就會等切確答覆再發文。這樣認同者會比較多。
看起來就是前一年半跟後面半年的保固負責的人是不同的,系統應該也不同,門市沒確認就亂回答。門市的專業度有問題,也很能體會樓主不爽的心情。不過用到"詐騙", 請問是最後確定不保固了嗎?這種有爭議的詞,雖然可以很快吸引一堆眼球來回復你牽扯到商譽問題,建議樓主還是慎用。
我已經把標題從詐欺改為混亂剛剛也打電話到 htc 官方客服他說我的手機序號查出來是沒有保固的...............客服服說我的手機序號一個女生說是聯強保固,一個男生說是沒有保固(我全部都有錄音)出貨單也都印給他們了後來又說要再確認我真心不懂他們是有多想要消耗一個消費者對他們的耐心shibala wrote:看起來就是前一年半...(恕刪)
這種廠商才讓人傻眼~要讓人兩年保就兩年保(就是用這吸引人購買)不懂的人一年保~懂得人2年保還不一定喔!!寫一些什麼登入VIP才有...等超過一年後壞掉客服一句查無資料..就想結案(等原廠回覆)什麼鬼理由登入資料全在原廠她說有就有沒有就沒有(買前一張臉買後就變臉)東西是顧客買的~搞不好人家有重要資料當然希望快修好等原廠就兩種答案(有~沒有)但等的感覺就是讓人感覺差有~~是顧客爭取來的沒有~哀..還是顧客要自己爭取...卻被說成澳洲來的人bryantwen wrote:我看到最後結論是'...(恕刪)
最新狀況是客服曾小姐(有錄音)又打來說他們有確認到我有符合兩年保固的資格,但是不知道為什麼系統上保固只有15個月????又要再確認......又要再確認......那難道是我會知道嗎?還是我要去擲茭問媽祖呢?我真的覺得從憤怒到現在覺得根本是一場荒唐的鬧劇我只希望買來送人的手機不要這麼掉漆,趕快修好回來讓我們用而已真的有這麼困難嗎?????誠心購買 wrote:這種廠商才讓人傻眼...(恕刪)
evisuseiko3 wrote:第二年保固服務 於第...(恕刪) 超過的部分是門市自己對客戶保固的,兩年內找你購買的門市處理就沒問題了。因為這活動是指定通路做的,一般網購的沒有。所以這種兩年保的通路價格也比較貴幾百到一千。