所以南山業務很忙不過我好像知道 有助理是在公司幫忙處理雜事的!!==>就你所以…所以你杜副總嗎?還是公司高層??當然我不知道私事可不可以??==>先下斷言(!),後面再用(?)但是客服很多事情只能照公司的標準流程走還要很聰明馬上知道你的訴求==>從早上九點半第一通,費時20~30分…從面又打三次電話,從十點到下午四點!!這是馬上????說真的你應該給他肯定只是當她懂的時候 你已經火冒三丈了你也很無言!!==>希望你是公司的領導層…這樣你的員工一定對你個心力100%但也請好好溝通 好好配合無非不就是要送修吧!!有必要如此嗎??==>有必要如此嗎?我還想問htc客服有必要這樣嗎?七八個小時過了…打了四次電即話才搞定?
在板大所言小7也是HTC開的宅配公司也是HTC開的可以說幾點到就幾點到!!又是一個讓大家砲轟的買家!!==?炮轟,我還那資格吧???你有看文章嗎?文中提到早上九點半,客服同意用小7下午一點打來對軟體資訊,也說給簡訊由小7送件四點卻打來,不能用小7,要請快遞,我非"上班族",難固定時間,在固定位置!!之前也有不好的經驗…所以送修都是用小7!!呀我是一開始就無理要求用小7,還是客服不專業,通聯三次,經七個小時,才知道不能用小七呀!
所以掛著YAMAHA的機車壞了那我也可以去鋼琴教室請他提供我解決方法嗎?那如果YAMAHA鋼琴教室的人跟我說要去機車行但我在鋼琴教室的門口死都不走還要求他們主管出來幫我解決..這樣對嗎?lazyking wrote:htc的東西,不管是不是生產,代理掛著htc的商標的,也應該為客人提供解決方法...(恕刪)
你找業務買車..車壞了你找誰修?找業務啊..所以業務會跟你說去修車廠或原廠修理啊..你會拚了命的叫業務要幫你把車修到好嗎?今天HTC的客服就跟你說找代理商修了你卻還硬要他負責...........rstmeqft wrote:HTC配件電話訂購為了提供HTC客戶更便利的配件購買服務,即日起只要撥打客服專線或線上客服,即可透過客服專員為您訂購配件並提供宅配送到府服務,貼心的服務,讓您成為HTC的購物VIP,輕鬆購得需要的配件!...(恕刪)
jayme0714 wrote:看完整篇文章唯一一個...(恕刪) 看完整篇文章唯一一個念頭 人家用英文名字礙到你了業務好偉大啊~=>我一點也不偉大…你不用雞排我!!HTC不用編號,及中文全名,主意是讓消費者"死無對證"…原先客服說的話,到了下個客服,就不認帳!!向HTC說找錄音檔,回說找不到,給你姓氏,就回說此姓有十人以上的客服…說英文,就說找不到該員!!在台灣,代表台灣企業的電話客服人員,被客戶詢問時,只提供英文名!!這亂像搞下去!!"日後還來個俄文名,還是義大利名!!就像公車司機在車後要寫名牌,但有人寫小叮噹或是皮卡邱,後來被交通部糾正一樣…不是英文名不OK,而是要讓人找的到!!