風城小畢 wrote:
同理..買了一台賓士汽車...車有問提結果大家叫妳回總公司修車....很怪吧
本來就會跟當初買車的業務連繫後..業務在安排後續事宜.....(恕刪)
照你的說法，如果總公司免費派人來收你的車去修，又比你原先購買的業務更早修好免費送回你手上，為什麼不選對消費者最友善的作法？？ 要是你，你會怎麼選？
SSD12345 wrote:
如主題…5月10號去中華電信購入HTC Desire 700想說4G還不急，就3G先用著，中階手機就先用著也沒關係，可是卻是我的惡夢開始！！起先還只是收訊不好，電話常斷掉後來變3G網路不穩定，沒辦法只好送去維修了，5月28號第一次送到神腦維修站，說必須送到HTC原廠處理，我也答應了，6月四日電話通知叫我去取件，心裡想說終於回來了，本來心情很好的，隔天6月5日又去了神腦，一樣的問題又出現了，當天又馬上換一個主機板給我，換好跟我說不要在修了，怎麼修問題還是存在，當下的我傻眼了，這不是新機嗎?不是台灣之光嗎?隔天直接打電話到HTC客服反應我的問題，客服要我寄到桃園維修總部去檢測，6月10號寄出，12號傳簡訊通知物品收到，16號簡訊通知已檢測完畢，修理費用5790元！！！！不是新機保固一年嗎?對方說我的液晶破裂！！這怎麼可能啊!從5/28就一直修理到現在，竟然說我的是舊機，我也反應我有購買日期發票，也有兩次維修紀錄單據，機子現在在您們那裡，是誰弄壞的也不知道，怎能說是消費者的問題，而且當初會寄去桃園也是我反應問題到客服，經過客服了解狀況後要我寄上去的，怎麼變成要我花錢修理液晶呢?
問題就在這裡了，神腦幫你換主機板
但卻是換舊的主機板，當然你再送HTC就有可能會被判定有問題阿
你先給別人修過了，還是有問題，然後再送原廠
然後怪原廠送修有問題
沒有人想炮你，但是你真的找錯對象了
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