HTC 這樣對我，該哭還是該笑? (第4頁)

key01

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31樓

2014-05-08 8:47

如果只有充電有問題其他功能無損，那我也不願意換整新機。
但是維修項目與客戶主訴不同，確實很令人懷疑維修、客服人員的誠意與專業素養

話說我昨天也剛買第一支HTC 低賽 816 給老婆~~希望它能頭好壯壯、平安無事

leon0813

leon0813
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32樓

2014-05-08 9:03

ASRPK33 wrote:
結論
--------有的時候不是不支持國貨，這樣怎麼支持下去阿?-----------

我也送修過，客服人員很正常，沒你雞同鴨講的情形！送修過程、速度我都很滿意！

看來HTC不適合你，

iphone維修方式是換整新機也不適合你，

去試試三爽，應該會慢慢幫你拆開，慢慢幫你修！

bit2009bit

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33樓

2014-05-08 9:04

ASRPK33 wrote:
台灣除了AUSU跟HTC還有郭董牌外還有什麼手機廠呢?
能請你指教一下嗎?...(恕刪)

還有ACER

gs50010002s

gs50010002s
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34樓

2014-05-08 9:05

ASRPK33 wrote:
結論
--------有的時候不是不支持國貨，這樣怎麼支持下去阿?-----------(恕刪)

國貨又不是只有一家也許大大資訊不明.. 幫不了你

覺得自己是對的話不然忍一忍就習慣了...

Dwing

Dwing
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35樓

2014-05-08 9:09

key01 wrote:
如果只有充電有問題其他功能無損，那我也不願意換整新機。
但是維修項目與客戶主訴不同，確實很令人懷疑維修、客服人員的誠意與專業素養

電子產品換整新機還不好?

HTC 個人換過兩次,一次紫光(new one),一次感覺使用怪怪的(one max)

都換整新機回來

光這種服務就很吸引人.

使用上也沒啥問題

用過的智慧手機

三星 S2,NOTE,NOTE2
SONY ZU
HTC NOW ONE,ONE MAX

PS

個人感覺雖然ZU規格較高,

不知是不是溫度影響,使用一段時間後順暢度沒ONE MAX好(RR3).

ettvyang65

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36樓

2014-05-08 9:09

ASRPK33 wrote:
故事是這樣的~~~~...(恕刪)

iphone5維修也是換整新機

450D+10-22+17-55+18-55+55-250+430EXII

黃金獵獵犬

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37樓

2014-05-08 9:17

我蝴蝶和蝴蝶Ｓ

前前後後跟客服交手了12次

沒有一次遇到這樣的問題...

客服很有耐心的

雖然我覺得我跟ＨＴＣ不和...不過我還是買了M8

drysk

drysk
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38樓

2014-05-08 9:17

對阿
很多都沒仔細看完文章
樓主要的不是換整新機，重點只是想把它維修好而已
酸回文...就不要理!

重點在這裡...而且樓主老婆已經說可以的話請用"修的",不過這部分自己沒有
錄音,上來這邊說也只是讓人覺得你很"龜毛"
其實我覺得在保內,客服不妨直接說為求效率都是用"換整新機"處理,不然可能會讓user
等太久,讓user自己去選擇維修方式,畢竟又不是iphone.....台灣根本沒有蘋果維修店！
樓主就請寬心吧!當成拿到新機就好,有些酸回文...看看就好,別太在意,"氣死驗無傷"...

滷肉飯一大碗

滷肉飯一大碗
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39樓

2014-05-08 9:17

樓主被砲的真慘，不過整篇看下來，只覺得 HTC 的服務還算是不錯。。。只是有些消費者很難伺候。。。幫不了你

alexkkm

alexkkm
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40樓

2014-05-08 9:22

sweiin wrote:
只能說存心找碴回來手機又沒任何問題有哪間能專屬這樣挑出你的手機這樣也要抱怨要有這種服務請買vertu手機而不是這些大眾品牌

我有意見啦，我太太的蝴蝶長蜘蛛網，我也跟他們強調要"維修"而不是更換機台，客服跟我說"一定要換機台"，我問她"為什麼換螢幕要整台機子換掉？其他的部份又沒問題。"魯了半天他們回答"會儘量但無法保證"。結果還是一支整新機回來。

我是確認過機子的功能及外觀才買這部手機的；換一部機子來，那約定就不一樣了。