星幻 wrote:把你的例子改為:明明...(恕刪) 您舉的例子又不太一樣您舉的例子是自助餐老闆"不知情"的情況下而沒抓而版大那例子是自助餐老闆想要客戶口碑或者銷售量而給予特別的待遇我覺得HTC比較像闆大舉的例子
我算比較能理解樓主的立場他想表達的只是一種情況 並不是不修就來取暖自助餐的舉例雖不恰當 但也算合用固然不應該把消費者權益無限上綱 但就一個user來說無論是不是規定內的事項 如果你把我之前曾經享有的福利移除掉的確會影響到我愛用的意願 這是使用者經驗的問題也許並不至於到下次購機就不買這品牌 但也許我會認真考慮其他品牌的產品人的心都是偏的 也許因為htc的特殊服務 讓樓主曾是忠實客戶但當利基的理由已經消滅 就只好把你跟其他品牌放同一個起跑點 這不是批評整篇看下來只是一個事實的陳述跟感想的紓發而已
月半木白 wrote:這樣叫破壞口碑?最可...(恕刪) 那是不是可以反過來說, 台灣的公司就是這種心態.做事不按照規矩來, 等出包了才開始亡羊補牢?規矩是hTC從一開始就破壞的, 不是我破壞的.我沒有權利決定relock的手機能不能保固, 我只能試著送修回去看看而已.沒賺到保固?我送修近10次6支relock+RUU手機, 每支都沒打一通電話就送整新機回來.在這次之前, 要我相信unlock就失去保固的規則, 是你體驗過的話. 你相信嗎?
GoodRaymond wrote:自己把保固弄不見 之...(恕刪) 自己把保固弄不見?我送修近10次6支relock+RUU手機, 每支都沒打一通電話就送整新機回來.在這次之前, 要我相信unlock就失去保固的規則, 是你體驗過的話. 你相信嗎?所以重點不是在通融, 是hTC該怎麼處裡像我這樣的case.假設剛好都是hTC愛好者遇到這樣的情形, hTC的口碑一夕之間會削弱多少呢?如果, 這次通融或半通融.然後提醒下次不要再unlock了. 會失去保固.這樣, 不就比這次的處理情形好多了呢?很多時候, 老顧客的口碑是最強大的行銷. 這樣做不就能顧到老顧客又讓日後的維修機制能夠遵守規則了嗎?
自助餐的例子不太恰當恰當的是闖紅燈有沒有被警察抓的例子吧(也是在01看到的)有興趣可以去翻翻看就像您說的 從有開發者網站的第一天 就存在著刷機不保固那您之前不管送10次 100次 沒被抓 都只能算 幸運 不是應該 應得的不能用先前的僥倖 來推翻後面的正確作法在路上看到有人闖紅燈 警察沒抓 你沒任何證據的情況下 你會去檢舉那個警察瀆職嗎?相對的,您之前幾次送修有刷機HTC沒抓你 你有任何證據 可以去跟消保官檢舉嗎?道理不在您身上 就乖乖付錢吧~~~