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急問:HTC ONE 紅中屬正常嗎?

週四拿到手機,也沒有什麼機會外拍,不過基本的外觀(縫)、紫光問題都沒有發生。

今天看到這篇文章,想說最近幾天一直下雨,也來試一下好了!

結果不甚理想,不過我還在鑑賞期之內,所以決定了以下的事:
一、先問了HTC客服,很阿沙力的客服回應是我這支手機相機有異常,建議我直接向購買單位退貨。
二、再問了網購客服,客服說我可以選擇退貨或換貨。
  真的很喜歡這支手機的話,選擇換貨,收到新品後,一樣重新計算十天鑑賞期。

先說我的想法,因為這幾天下雨,也沒有什麼機會在外面亂拍。
不過以室內而言,感覺只有在很低的光源之下會造成這個現象,
以我的拍照環境,大約距離牆將近兩公尺,眼睛能看到的字也差不多就跟照片上拍出來的一樣。

我還在考慮要不要換貨,不過熱心的客服們都推薦我換...XD

==========以下是測試結果==========
光源、大約開了40CM:


這是沒有調整、也就是飽和度=0:


依照網友說的、飽和度-1:


依照網友說的、飽和度-2、變黑白照:


這是單純看看飽和度反過來+1會如何:


對照組一、這是用舊手機ARC S拍的、可以比較出New One的字還是比較清楚:


對照組二、這是用DC拍的、很接近當下環境的光亮度:

只能說,台灣的售後服務遠比這邊好啊!無論是送修什麼都方便!
在正常光源的狀況下拍拍看
如果還是有這個問題的話就...


送修吧

cshen94 wrote:
只能說,台灣的售後服...(恕刪)


不一定 要看廠商、代理....... 不是你想得這麼美好~~


室外拍 倒是挺有趣的










室外真的很贊啦!

因為我看01這部很多都回報送修回來速度快,還可以到7-11寄手機等,馬來西亞的7-11就只賣東西,服務的話也只有手機充值而已~


cshen94 wrote:
室外真的很贊啦!因為...(恕刪)


我是可以直接拿去HTC......

親戚也在HTC 上班

不過很操 每天都晚上12點多才回家

這是測試 2013.9.1 下午6點至7點
用HTC Butterfly s 所拍的畫面

6:10~6:20 一般模式 (開啟閃光燈)


一般模式


夜拍模式


室內有足夠光源,室外則沒有很充足光源,
在一般模式紅中是會呈現,夜拍模式還是有帶一點點點點點紅中。


6:30~6:40
夜拍模式


HDR模式



6:50
已進入黑暗
一般 閃光燈模式,HDR、夜拍 是完全黑的。






紅中 會發生時間
天剛亮室內有光與傍晚,室外陰天、傍晚,平常白天 室內有光。(不會太暗也不會太亮)

這支HTC Butterfly s 7.25 桃園廠製造
8.1 遠傳門市購入
初期應該是沒有,但這沒相片能證實,就當作沒有......。
不過可以確定 9.1 清晨5點~晚間7點,是確定有紅中現象。



此討論 (急問:HTC ONE 紅中屬正常嗎?)
也已給HTC 連結
看有什麼辦法能修正這問題........




基本上 目前是不打算送修,除非能夠保證100%不會有或是讓我選擇更換其他鏡頭。
(非Butterfly s 所使用的鏡頭)
哈拉呼嚕 wrote:
這是測試 2013....(恕刪)

你的紅中感覺不嚴重
我也是大概6點那時候拍的
黑色的柏油路也能拍成紅的
不過感覺紅中現象比紫光更難中的樣子
這邊幾乎都是紫光的文
紅中的文根本沒啥看到
swat3kevin wrote:
你的紅中感覺不嚴重我...(恕刪)


柏油路 我也有拍 是不明顯 但中間那一團就怪怪的.......


剛開信箱 HTC的回信

明天在測試吧!! 目前光源都充足




關於您所寄出的訊息 (13TWCW35ZHA001102)


寄件者 HTC 收件者 你自己

顯示詳細資料

寄件者 HTC

收件者


親愛的 范 先生/女士:

感謝您的來信。
我們非常重視您所反映的問題,
非常感謝您提供我們為您服務的機會。

關於您所詢問的話機問題,
為您進行確認後向您說明,
此現象與數位相機測光系統與環境光源有關,
較常出現在室內拍攝白色物體時,
因話機在進行自動測光時,只要相機認定該畫面如果不減光就會「過曝」,即自動進行減光動作。
就是這個動作導致產生類似附件所提供紅暈情形。(綠暈與黃暈皆同)
建議您可嘗試以手動方式調整相機白平衡至”螢光燈”,在某些機型中將內建場景>白板模式。
雖出廠預設值為”自動”,但我們仍然可以依照目前的場地、光線狀況來自行調校白平衡,以達到最完美的照攝畫面)

惠請您參考,謝謝您。


若您在後續對於產品有任何的需求,
歡迎致電客服中心,我們將竭誠為您服務。

貼心服務:手機送修不需出門?HTC提供免費到府收送服務,
一通電話即可完成,讓您省時又方便。
詳情請洽HTC官網http://www.htc.com/tw/support/repair-service.html

HTC 
客服專線:0800-088-858/02-8761-5959
服務時間:週一至週五,8:00AM~8:00PM
     週六至週日,9:00AM~6:00PM
網路即時交談:http://www.asia.htc.com/campaign/online_services/online_services.html
翻舊文看到的:

這個不叫做色偏,是白平衡錯誤
其實很多中低階相機都會有這樣的問題
對著一大片白色的東西拍照往往不是拍出怪色就是無法對焦
尤其是在複雜光源的情況下更加嚴重

避免的方法就是盡量不要讓白色的物體佔據畫面太高的比例
還有多嘗試幾種白平衡模式跟EV值設定來掩蓋了


基本上這是影像晶片的韌體問題,只更新手機韌體恐怕幫助不大
只能等待相機模組廠的RD們多加努力了...

終究相機大廠跟手機拍照模組廠的功力還是有落差阿,連用料都是一時之選的iphone4也有這樣的問題
你能指望HTC或三星端出啥解決方案





各家手機 都有中過~~~



若有相同問題 可嘗試看看此方式:

關於您所詢問的話機問題,
為您進行確認後向您說明,
此現象與數位相機測光系統與環境光源有關,
較常出現在室內拍攝白色物體時,
因話機在進行自動測光時,只要相機認定該畫面如果不減光就會「過曝」,即自動進行減光動作。
就是這個動作導致產生類似附件所提供紅暈情形。(綠暈與黃暈皆同)
建議您可嘗試以手動方式調整相機白平衡至”螢光燈”,在某些機型中將內建場景>白板模式。
雖出廠預設值為”自動”,但我們仍然可以依照目前的場地、光線狀況來自行調校白平衡,以達到最完美的照攝畫面)

惠請您參考,謝謝您。




問題若是還存在? 送修與否 看你(妳)自己。
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