有電會自動關機 充電會突然充飽
更新前後都有一樣狀況
早上爬到這篇文..趕緊線上跟客服聯絡
果真 電池已經膨脹了..
這兩天趕緊寄回去..
前提是 要先去買個副廠電池來擋一下..
有手機沒電池 可囧了..
經參考網友們的分享，可能是電池膨脹的原因
因此
9/1 第一次聯絡HTC客服，客服先生請我先取出電池，放在桌面上，看看是否能平放？若不能平放有突出，就是電池膨漲的問題，若不是電池膨漲的問題，就再切換安全模式測試。
掛上電話，取出電池發現確定是電池膨漲問題，我就立即再電HTC客服，這次的客服小姐態度就很差，一直強調電池膨漲不在保固內，有可能是受潮或過充，若是這種情況送修，也會原電池送回，客服的態度惹惱了我，我堅持請他們取回送修
9/2 HTC將電池取回
9/5 HTC寄回一顆新電池
所以有用這隻手機的朋友，可以先檢查一下電池，若在保固內(1年)，儘快處理。
chin_chih wrote:
我的J近期也是被這種...(恕刪)
我也是9/2寄出 9/5就收到新電池
這幾天陸續接觸過5位客服有吧
倒是都很有耐心跟和善 倒是沒遇到態度不好的客服
前三位客服(寄出電池前)
也是有表明或許是軟體問題 也請我啟動安全模式
也有說若是人為因素導致電池損壞 是不保固的(過充當然算人為因素)
這也很正常
最後也是請我將電池拆下(天啊 除了買到那天以來 第一次拆殼 電池)
最後確認電池膨脹沒錯
客服也有再次告知 若是人為因素 電池是不保固的
(或許維修中心有儀器可以測出問題在哪)
若是電池自然損壞 會免費更換一顆
維修中心收到電池判定後若需報價會打電話通知
一通電話都沒收到 昨天下午就收到新電池了
或許客服少說了幾句話 戳到你的點吧
結論是 有免費換到電池 那就好了
以前也遇過非常非常客氣 和善的客服
保固內自然損壞的東西(設計不良) 最後還是不保固 要收錢
這種售後服務 我寧願不要
別氣囉 祝新電池壽命長久
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原廠電池寄出前 去買了顆副廠電池擋一下
充了3次 3次都充了超過10小時有吧 都只充到8X% 而且電池電壓達到4.1多
半夜3點多將新的原廠電池耗電一下 再充電
7點半起床就充飽了..電壓也將近3.8 真怪
別跟我說你盤感有多深.高低點抓多準.下單有多果決.期貨-兩個字.一正一負.錯的.賠錢囉.賺錢的才有資格講話
東東別這樣 wrote:
我也是9/2寄出 9...(恕刪)
讓我生氣的是客服一再強調我的電池不在保固範圍
不願讓我將電池送回檢修
完全沒提非人為因素，原廠會處理的話
我是認為客服的工作應積極受理問題
檢測是檢測部門的工作，有其專業判斷
會上來分享，倒不是因為生氣
只是常在網上受網友的不吝分享
我想也應分享自己的經驗
若有和我一樣運氣不好，碰到如此的客服
能堅持自己的權益
再來則是若上市初就買的話，手機近期一年保固將屆
提醒大家可以檢查一下電池的狀況
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