［New One］［紫光維修後回報區］［大家來統計］ (第4頁)

fredchild3

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31樓

2013-07-17 8:45

kaoalan wrote:
我房間又不暗紫紫的...(恕刪)

打....你跟他說這樣品質根本不好
如果是你的手機你要怎麼拍照..
如果可以..看客服能不能專案處理吧
HTC的客服回答真的是一變再變
我之前打都是建議送修
沒想到過各3天...這種變成是正常的
太離譜了吧
為什麼我們要忍受這樣的品質

fredchild3

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32樓

2013-07-17 8:46

liwmewmew wrote:
請問你本來是幾月幾號...(恕刪)

我有問過客服...
他說3顆內都算正常的
不過大大可以送修看看
7天內跟他說吧

伊斯拉菲爾

伊斯拉菲爾
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33樓

2013-07-17 9:11

我送忠孝直營電話客服是外包的會鬼打牆

我送直營工程師就說恩~~你這隻更換機台回來的ONE 還是一隻紫光ONE

所以我這次改送修直營站了
直營站不用過檢驗中心這關

一台DC走天涯

zenkiv

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34樓

2013-07-17 10:16

我是7/9 聯絡客服, 7/10早上全統取件,7/16 晚上七點收到機子
目前紫光已經消除, 送修前是5/16 出場的機子, 送修後很訝異的~~也是5/16 的機子.

機況還OK, 不是新機~不過外觀應該還算有90分~一切使用正常~

s_style

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35樓

2013-07-25 13:47

7/21聯強買的，回家測是接到紫光任務!

店家說換新機不良率還是高還要等到下禮拜一(28)才拿的到貨(不保證無問題)

我昨天(24)拿去7-11寄了，今天應該就會到桃園。

我送修還有一個原因是機和螢幕中間有一個小縫會亮點。一並處理。

不管修或換都要忍痛弄到好，花一樣的錢怎能比別人的差呢?

還是希望hTC能夠重視 new one 的客戶手機也不便宜捏

有結果在補上囉!

Saturnine

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36樓

2013-07-25 17:05

liwmewmew wrote:
很好奇這種有問題送...(恕刪)

對HTC來說這些送回去的手機應該會跑RMA流程
大概要Q過然後拆機、更換、重新組裝再Q過
有時候會比出一支新手機花更久時間
如果要原機歸還，費時且費工
所以對部分maker來說會先按奈客戶，直接先給一支
把RMA的部份慢慢整理
那整理後的怎麼辦?→當然就是拿來補後面來的送修需求
※我也是5月多買的新一君，看了文章去測試以後發現原來自己手機已練成神功"紫氣東來"
超乎神速的送修歸還速度(7/22下午送、7/24下午回)
S/N等都不一樣了，機況也不錯
我還看看前位持有者有迷有資料沒被清除掉...XD