【完美售後服務】之蝴蝶機7-11送修流程+開箱分享 (第4頁)

k7597
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31樓

2013-03-03 0:47

小弟也真的推HTC原廠維修

上上禮拜小地的ONE X

也是因為藍芽聽歌會斷斷續續

跟WIFI連線不穩定螢幕下方有點偏黃

直接打電話報修客服也是建議我送7-11

我也是禮拜三去隔6天禮拜二回來

小弟的外殼也是不少瑕疵

送回來維修單上寫

更換主機板電池這兩項

連殼都給我換新了真的是比全國電子還要甘心!

送回來還包得好好的也有送擦拭布

早餐店老闆都叫我帥哥

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32樓

2013-03-03 5:16

我的送修經驗
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3231370

維修單上面寫的故障問題跟處理方式跟版大的是一樣,後來問過客服,客服說"更換機台"就是換全新手機!不是更換整新機

skyedison

skyedison
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33樓

2013-03-03 5:29

小弟的蝴蝶螢幕破了
不知送原廠有沒比較快
神腦是說要6800，但我請他再送原廠鑑定
因沒摔到就變成這樣
心很痛
可否幫忙鑑定看看

jamechen1112000

jamechen1112000
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34樓

2013-03-03 6:54

skyedison wrote:
小弟的蝴蝶螢幕破了不...(恕刪)

在板上已經建議過很多次了，除非是未滿七天換新機，不然別送神腦，聯強，怎麼還是要送那裡，
真搞不懂你們是怎麼想的，明明HTC就給大家很好的維修管道，直接打電話給客服，或網路支援中心，留Email，或是線上對話都可，這麼好的服務不用，要送去亂換零件的地方，真是搞不懂。直接連絡客服說明你手機的情況，他會派快遞去你指定的地方收取，也可送7-11。這都是免費的。重申一下還是送HTC吧°

skyedison

skyedison
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35樓

2013-03-03 9:12

一開始有先拿去專賣店詢問htc店員，他們告知說在那買就送哪，然而問客服是說要隔天才能來收件，故才送至神腦

jamechen1112000

jamechen1112000
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36樓

2013-03-03 10:23

skyedison wrote:
一開始有先拿去專賣店...(恕刪)

其實大可不必理會專賣店或是經銷商的說法..板上的人都知道除非換機否則不要送神腦或聯強..我之前買8x..
也在七天內..可是我就不送聯強..因為我知道他們會亂換機板..而且維修記錄到時也可能會找不到..他們又根htc維修管道不連貫..你問他們說送原廠....結果很可能原廠根本找不到送修記錄..那還不如直接送原廠..搞不好你就從6800變為5300..之前有人就說我都沒摔到你們手機就自己碎了...這樣要怪使用者有點牽強..可以商量看你怎麼跟維修中心說..也搞不好換隻新品給你...

skyedison

skyedison
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37樓

2013-03-03 11:26

現在在等htc回覆
當時看到痕跡時，整個就無言

想請問一下，送神腦之後他再送往htc原廠
這樣到時候連絡我的是神腦還是htc?

npes_87184

npes_87184
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38樓

2013-03-03 13:33

先標記一下，以後要是有需要可以找到這篇文章來看。
現在看到好幾個SV有漏光問題，有點怕怕。 QQ

zinyi

zinyi
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39樓

2013-03-03 22:17

HTC送修服務真是不錯,先備份起來.

jamechen1112000

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40樓

2013-03-03 23:31

skyedison wrote:
現在在等htc回覆當...(恕刪)

大大:你覺得該哪個跟你連絡呢?你是透過神腦送HTC，
所以應該不會是HTC連絡你，而是神腦連絡你。
其實有個做法就是跟神腦說不修了，手機送回來後，再連絡HTC客服，安排送修，
搞不好換台新的給你，至少也比神腦送修更有保障。