one X品質有問題，螢幕黑屏無反應連修兩次還查不出原因（0710更換機台） (第4頁)

AKSN74
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31樓

2012-06-30 7:44

sam5566 wrote:
6/30，上午6點鐘...(恕刪)

我看就直接和客服說明而且連影片也跟著附了就跟他們要求換個機板吧
因為這兩次送修原廠應該有把你的手機重刷過

我是建議重刷過後先不要裝任何系統管理的APP 如果還是一樣就能確定真的是硬體問題
這次就要求不管有無問題都先讓你換機或是換機板

畢竟我之前電腦送修主機板雖然原廠測試沒有問題但還是有換一片良品給我
HTC應該也可以在這方面做到才是

sam5566

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樓主

2012-06-30 8:43

To AKSN74

您提到的我都做了，還不只拍一段影片喔，測試影片因為有我跟內人的電話，就不便公開，HTC也看過影片，但是就是不肯讓我換。

我的前兩次送修，也都是無安裝任何play的APP軟體，產生黑屏

看了好幾個網友，客服都能蓋個章(經檢測無類似情況發生。授權客服處理，更換新機台)

另外最扯的是，還有客服請我發生問題時，送到台北直營中心檢測(我住新竹)

另外在附上今天拍的影片吧

另外剛剛在打這篇文章時，手機又黑屏(充電中黑屏)，結果充電指示燈恆亮(拔掉充電器後)

AKSN74 wrote:
我看就直接和客服說明...(恕刪)

sam5566

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樓主

2012-07-02 11:41

7/1 又黑了三次，其中一次熱得要命，今天HTC收走了，就請各位看官繼續看下去

集滿幾張有送獎品呢?

日式豬排

日式豬排
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34樓

2012-07-02 12:27

sam5566 wrote:
6/29晚上10點左...(恕刪)

哈哈哈~~看完一整篇文章!!本來一開始覺得樓主的遭遇真的有夠悲慘~~使人同情!!看到這篇文章...真令人感到有種淡淡的哀傷~~全新未使用過的新機!!真有你的!!

不過建議樓主別在PO了!!不然我看會有瘋狂的粉絲跳出來砲你的!因為他們的心理!!!基於愛用國貨的立場!手機都沒有錯!!錯的都是在使用者身上~

日式豬排

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35樓

2012-07-04 23:35

sam5566 wrote:
回覆日式豬排大我並不...(恕刪)

樓主的手機問題跟是否為購買二手機一點關係也沒有!這是手機廠商本身機件有問題!品質管理有問題!送修數次問題未能解決!這是維修人員專業度有問題!為什麼就是有人要扯上跟二手機有問題呢?其實答案很簡單~~~幫自己找答案解套而已...

我前一之手機HTC渴望機!也是買人家的二手機!用了約快半年也出現主機板熱當的問題(有用過本機的人就知道,當時這個災情有多慘重)!難道這也是我買二手機的關係嗎?不是吧!? 幫不了你

sam5566

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樓主

2012-07-05 14:53

話說說7/2送修後

7/5 客服中心來電

驗證中心驗到偶發性的發生一次黑屏，所以驗證中心要把手機送回工廠檢修

我問客服小姐，要檢修多久，小姐回答說預計要五個工作天(因為HTC盤點，所以消費者維修權益也要跟著delay)

我回覆，都已經驗到問題，為什麼不能換新機台給我

她說她已經問過高層各單位，得到的回覆就是要先送回廠內檢驗，不給換

我又繼續問他說，那網路一堆可以換機台怎麼回事?

他說每個個案處理情況不一樣

我說，那請問你們判定換機台的手機，都如何處哩，不是整新換給消費者嗎?

客服回答讓我很驚訝，他說有問題手機，都是報廢處理

天阿!!HTC你真是糾甘心A，只是對我比較嚴苛而已

吳樂極

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37樓

2012-07-06 3:27

十分不幸，我是五月底購入的，但就在前幾個小時，我的ONE X也出現版大的情況

就是插了旅充沒任何燈號，完全沒法開機，而幾個小時前我明明還聽著歌去上班約63%

休息時，一出來看到插著旅充的手機沒任何的燈號，心想完蛋了，會不會中招了

就個人感覺是手機異常的把電量放光了，因為當時我連網路都沒開，就先放著充電

(充電的習慣是把所有程式先關掉，網路也是)

下了班(一路罵 X

)，先用USB充充看，先是紅燈閃爍(應該是電量過低)，後來再用旅充

之後終於開機了

，但日期都不對(不知是不是水銀電池問題，希望有人解答一下)

希望只是虛驚一場，光想到送修的煎熬，加油，ONE X 你行滴，才過一個月而以，撐下去阿

sam5566

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樓主

2012-07-06 9:50

建議大大

如日後再發生，看是否能夠錄影存證，並將影片提供給HTC

不然HTC要是檢測不出來問題，那就有的"灰"了

希望你的手機只是偶發性啦，不要像我一天發生三四次

加油!

吳樂極 wrote:
十分不幸，我是五月底...(恕刪)

HoSiNo-MiKi

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39樓

2012-07-08 23:51

HTC 測試方面品質非常的低落不意外啦,
我最近的Onex X 也是送修, 結果送修回來也是問題沒改善, 還要我再送回去
真不知道送來送去是HTC 損失還是我損失
最好的保固就是不用保固, 買HTC的東西還要靠人品, 想想One X 從上市就數不玩的問題, 這真的是消費者人品不好嗎?
消費者花錢還要幫HTC測試

inicio

inicio
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40樓

2012-07-09 0:07

我是建議再回來還是一樣的話，直接消保官檢舉了啦，順便請蘋果報一下，弄到這樣使用者已經算很配合了，簡直買手機受罪。

one X品質有問題， 螢幕黑屏無反應 連修兩次還查不出原因（0710更換機台）

one X品質有問題，螢幕黑屏無反應連修兩次還查不出原因（0710更換機台）