047771407 wrote:
你這是真的還假的?我...(恕刪)
我是在官網上用線上客服問的,所以這位大哥您的耳機是有保固的瞜,這就怪了,有人說沒保是正常的,但卻有人是可以出保固的,那標準到底在哪?,寫清楚講明白對HTC很困難嗎?遊戲規則寫清楚也不會有這麼多問題阿,不管是7天保一個月保還是一年保還是沒保固,這都OK但是請清楚載明,不要搞一堆模糊地帶,我只是不想讓自己的權益睡著了
贈品同商品 應全新附保固
台北市消保官黃鈺生昨表示，任何贈品送到消費者手中前，主辦活動的廠商都應事先檢視是否為不良商品，不應把責任推給生產廠商。他說，《消保法》第七條第三項規定，供應商提供產品，應對契約內容進行實質檢查，讓商品符合安全；若消費者獲得的贈品有瑕疵，可向廠商提出求償，維護自身權益，促銷活動的協力廠商也要負責。
黃怡騰說，廠商若承諾送新品，交到消費者手上的卻是舊品，消費者可要求更換新品；若因此造成消費者損害，也可請求賠償。
至於贈品的保固承諾，除非是所贈商品另有約定，否則仍應依產品原有保固而提供服務。黃怡騰提醒，不要因為拿到的是贈品，而疏忽自身權益，因贈品也是「買賣內容之一」、「約定給付」的一種。
老實說因該是要保固的
廠商促銷商品 附贈的配件大多有3個月的保固期
所以要看原廠是否在販售時有無另外的規定
Sensation XE 隨機會加贈 Beats 專為手機設計的新款耳機，XE 專用，外面買不到。
bedavinci wrote:
說真的.. 其他家應...(恕刪)
我是把跟線上客服的對話內容完整復製下來,說真格的我也搞不懂到底有沒有保固,不過有幾位大大是說他看得懂線上客服的意思是說沒保固,我追問客服他也不說明白
http://dl4.htc.com/Web_materials/Manual/Warranty/Android/0602_F_WarrantyEULA_76x126_Asia-TCH.pdf
繁體中文
有限保固聲明
本有限保固適用對象為 HTC 之產品 (此稱「產品」)。HTC
保證「產品」在首次購買時絕無材料和人工之瑕疵 (有限
保固)。本「有限保固」不影響您的法定權利。
本有限保固適用下列條款與細則：
1. 本有限保固僅適用於產品之首位購買者 (此稱「客
戶」)。不過，本有限保固仍得轉移至購買產品的一
方，HTC 同意以書面方式進行轉移 (且 HTC 僅會在合
理情況下拒絕同意)。條件不排除且不限於下列情況
a) 客戶所擁有之任何法定權利，或
b) 客戶對經銷商/零售商在產品上所擁有之任何權利。
2. 本有限保固自首次購買日起生效，行動裝置及配件 (不
論是包含在行動裝置產品包裝內或另外銷售)的有效保
證期限為十二 (12) 個月，不包括所附任何軟體之媒
體、CD-ROM、記憶卡 (保固期間)。客戶在申請本有限保固服務時應提出「購買證明」。此
有限保固僅限於本產品所銷售國家內發生效用及執行。
保固服務的提供與回應時間視不同國家而異，且購買所
在國家可能有不同的註冊需求規定。
3. 在保固期間內，HTC 或其授權代理商將自行決定是否依
照條款第 7 條，對瑕疵產品進行免費維修或更換。維
修或更換時可能會使用功能相近的維修產品。HTC 會將
維修後的產品或以其它功能相近且運作正常的替換產品
寄還給客戶。所有更換下來的故障零件或元件將歸 HTC
所有。
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