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失望~購入一個星期的sensational XL! 大發燙、會不會燒起來???

ws643908

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31樓

2012-01-08 10:32

janet3211 wrote:
‧謝謝各位大大的建議...(恕刪)

加油~對自己選擇的有信心一點吧

我買到現在用得很順手~

光看到外觀就心滿意足了

chw_tw

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32樓

2012-01-26 16:23

我發生的狀況如下：

sensation xl是在PCHOME 購買的，也是一樣面板無法密合輕按會有　碧波　聲音怪怪的，另外購買的 sensation 也是在PCHOME購買的都是聯強貨但是密合度很好。

sensation xl 1/15 購買的，先寫信向HTC 反映得到的回覆是最好向原購買處反映，但是 PCHOME 顯示已超過七天無法更換，還是要送回HTC，1/26打到HTC客服得到是；回覆沒有接到有關任何　sensation xl 面板無法密合反映？？？？？？？？

應客服要求將無法密合處拍成相片寄回　ＨＴＣ　他們的專員會判斷是否派快遞來取件感覺真的很麻煩，不知有何較快的建議哩？　

謝謝回覆

chw_tw

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33樓

2012-01-29 18:15

經與 HTC 客服連絡後，得到的回應是；客服人員說他手頭有兩支相同型號的手機狀況是一樣的，不會影響到手機功能，所以連請 HTC 客服來收手機都無法獲得同意，消費者真的是弱勢的一方嗎?

HTC 客服人員被訓練得還算是客氣，但是無法替消費者解決問題也無法替ＨＴＣ　再打好客服的信譽，這篇貼文不是取暖也無情緒性的發洩，只是覺得　ＭＩＴ　應該是好的是進步的，但是我感覺不到。

　　家人只有用過　HTC 五支手機感覺不錯有進步，我這次的經驗感到不舒服希望只是單一型號個案，看看也許可能的話看是回 Iphone 或是嘗試 Samsung吧，真是受教了。

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