好像每次有個議題, 就有一堆想把他喊熱一點...我是很好奇像水貨一堆的iPad, 還有七月的iPhone4水貨 , 台灣蘋果收不收??全球保固這是整個供應鏈的問題,一旦他收了,整個供應鏈就混亂,各區域的負責單位或是跟利潤責任有關的分配都將亂七八糟,比方講EVO4G , 美國可能是由Sprint+當地的HTC負責零件維修,包括人為的收費等等,今天若貿然全球保固,那請問一下台灣明明沒有販賣evo4G, 卻要拉個固定的工程師團隊等著修東西,這不是很怪嗎?舉Asus跟Acer並不是很恰當,因為雙A不需要跟特定的電信公司還有維修行銷體系搭配,整個就是都他們家自己來就對了,這的確是值得HTC學習的,只是剛好HTC是台灣公司所以"剛好"就變成台灣消費者的合理,那我買數位相機水貨,台灣分公司要不要收?我想你從國外買的,現在你在台灣,寄回當地窗口是唯一的方法,不一定是HTC本身,也有可能是電信公司或是類似神腦的維修體系,修完再請他們回寄吧~很麻煩, 可以跟Peter去反映一下~這是htc自有品牌可以再進步的地方,不是罵一罵就該馬上有的東西。
sunkk wrote:雖然我沒用HTC和I...(恕刪) 水貨的定義是從外國平行輸入沒抽到關稅的商品今天有人說常國內外跑所以HTC必須負起維修的責任那請問你要怎麼跟HTC證明這不是水貨?這下有趣了以後水貨商大可以大量進貨到當地然後告訴消費者就用上述那一招去凹免費維修它們不修在來各論壇鬧一下~筆電就是跟手機不同你去看那一家智慧型手機現在做到完善的全球保?在台灣買的iPhone送台灣愛頗也不會修...還不是靠代理商跟電信業者買的時候遊戲規則就這樣訂了這跟在美國買了一台EVO回台灣沒亞太不能打 iPhone4G在台灣不能修要告Apple一樣荒謬大家真的以為每一台筆電都是買了就全球保?一堆還要再額外付錢才加保 你Google一下呆鵝,福雞子現在HTC就是要做到全部全球第一滿足你付錢就是老大的爽快度才會甘願?
N7Nate wrote:在台灣買的iPhone送台灣愛頗也不會修...還不是靠代理商跟電信業者買的時候遊戲規則就這樣訂了 allenlee0112 wrote:記得沒錯的話,美國買的iphone是沒辦法在台灣修的喔 這些都是舊消息囉...最近 Apple 修改了保固條款 (好像是 2010.05.26更改的)iPhone全球保固即時起生效,無論客戶的iPhone在哪裡購買,都可以用以下途徑請求獲得當地的維修和服務幫助。 ·使用在線服務助手; ·撥打當地AppleCare支持熱線; ·到當地的Apple零售店。注意:在中國大陸更換的iPhone 3G或iPhone 3GS並不配備WiFi功能,因此可能不能符合客戶的需求。關於Apple產品全球保用服務,Apple將會根據當地標準,為產品更換兼容的部件或整機更換,詳情可以請客戶參閱http://www.apple.com/legal/warranty/如果您在原購買國以外的其他國家尋求保固服務,您還需遵守所有相關出口法律法規,並支付關稅、增值稅以及其他相關稅務和費用。在有提供國際服務的情況下,蘋果公司可使用符合當地標準的同等産品或零件對有瑕疵的産品或零件進行修理和更換。
just_forever215 wrote:這些都是舊消息囉.....(恕刪) 526生效!?我上個月3GS才出問題上台灣Apple網站看都是叫我們直接聯絡電信業者(現在頁面也是這樣顯示 http://www.apple.com/tw/support/iphone/service/faq/ )但我還是先打客服給哀波再找神腦用不知道最近有沒有大大真的是過在台灣的服務情況?畢竟Apple一年在台賣20萬HTC四年也才30萬就算台灣市場不是那麼重要 蘋果應該有這口袋玩這種服務
打電話 問 Apple客服跟他說保固條款這事...應該就能提供維修服務...反正神腦也不太能修,好像是送新加坡維修的樣子!以Apple 來說 一年麥上千萬台的手機來說料件絕對不會是有問題的...怎麼算成本絕對比 HTC 一年好幾台手機來的省...
HTC的手機都是SMARTPHONE商務人士的使用率比較高 我認為他是應該做全球保固.因為現在很多商務人士都是全球跑透透.如果要讓使用者感到窩心,我想做這個是必要的.至於它的什成本,方不方便.其實不用各位網兄過於擔心.做為一個要國際化的公司,不管怎樣它都要想辦法去解決.我想讓每個使用者用得安心跟放心 是廠商該有的責任.小弟期盼HTC能夠於更新及服務上能多加點油.我想小弟是很有資格有這樣的期盼.