Dark Blue wrote:
回報！今天是買來一個...(恕刪)
最新狀態更新.
我在兩週前直接去HTC客服留言抱怨組裝品質太差,
隔天馬上一個小姐打電話關切,跟小姐反應這樣大面積進塵,
就算清乾淨還是會進塵,我只是要求換手機又不是要求退錢,
她說會幫我反應給主管,請我先去神腦清一下.
為了避免證據不見,一直都沒去清,先等等看HTC會有什麼回應.
上週一HTC客服又來電,說已經跟神腦協商好,
會在神腦維修中心準備一隻手機,只要神腦工程師認定該換就會換給我.
上週五神腦維修中心通知我手機已經到了,請我抽空去確認手機狀況.
今天一早到神腦直接說我要換手機,服務小姐確認身分之後,
連進塵狀況都沒檢查,馬上拿出手機跟我換,不過有主動告知進塵位置.
沒問手機是新品還是良品,只要之後不要再進塵就好.
提供給有相同問題的各位參考,直接向HTC抱怨比較有效,
對HTC的處理還是給予肯定.
神腦櫃檯只會幫你送修,不會讓你換.
