RE 有裂痕~ (第38頁)

birdstar

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371樓

2015-02-03 21:22

大家一起來貼圖共襄盛舉吧
連結到HTC RE Rift粉絲團

bo2pig

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372樓

2015-02-03 22:28

birdstar wrote:大家一起來貼圖共襄盛舉吧連結到HTC ...(恕刪)

讚，晚一點回去就來貼，大集合一定很壯觀

joy0911239

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373樓

2015-02-05 0:14

大家在進行裂痕產品客訴時，建議步驟為：
1.先進行產品瑕疵部位拍照，並聯絡當初購買通路進行送修
2.送修後請聯絡hTC客服表達訴求，與客服人員有結論的洽談結果
(可將與客服協定結果寫信給維修中心客服，會有專人跟hTC聯繫
所有hTC的客訴反應都會有紀錄，讓維修人員確認跟hTC的訴求協定）
3.視送修檢測結果進行再次hTC客服溝通，換到好或是直接換色或其他方案
4.取得共識後靜待佳音，如果還是送來瑕疵品先到消保官那填寫資料
5.再次進行hTC客訴，說明已申訴消保官，回到步驟3
6.最後不是取得良品，就是交給消保官了...
以上是我個人小小建議，畢竟客服人員也不一定是3C專業的，
把訴求說清楚其他交給專業的去處理就好，相信hTC可以感受消費者對於re的喜愛!!

另外，希望大家是呈現真實裂痕樣子，
因為其他網站上有人貼的圖，個人覺得不可思議...

最後還是希望大家可以換回一隻好產品，持續使用它～

michsieh

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374樓

2015-02-06 9:51

上周五換回一隻,才使用一次,昨天發現又裂,今天又要將它送回HTC.....

cdx

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375樓

2015-02-06 10:33

都2月了~還在硬凹是人為的....

巧克力終結者 wrote:
這簡直就是藝術啊...(恕刪)

wky

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376樓

2015-02-06 22:55

你們不懂啦,有一種技術叫做伸縮縫

男人若有錢，老二香又甜

ends01

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377樓

2015-02-12 9:01

我的RE是1月份買給老婆的蝴蝶2組合中的，買之前已爬過文說Re有裂痕，當時我還問店員，店員說因為開箱不當造成的，他們門市的re都沒發生問題，原本店員說蝴碟2的re是送白色的，我說不能挑色嗎？他說不行，最後結帳時說白色沒貨，藍色的可以嗎？我馬上說ok!幸好沒入手白色的，不然我也會嘔死，目前藍色re使用上沒問題，也沒裂痕，也希望不要有啦！我也覺得htc應該全面回收出問題白色的re，等白色改版完成再寄回給消費者，或可選顏色換貨，一間大廠要有氣度，出問題如果能馬上確認，並向消費者致歉，提供後續合理處理，我想感受會不一樣，若只是以現行方式對待消費者，恐怕失去得會更多！不是唱 we are one就能變世界第一！

cutemarvin

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378樓

2015-02-26 8:53

換到的第三支re後來還是出現了一條裂痕
前陣子不小心從大約100公分的高度摔下
就沿著裂痕裂開了
送修報價3990元
原來鏡頭跟ccd只值1000啊哈哈哈哈(笑著流淚)

Snova

Snova
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379樓

2015-03-11 22:36

我今天收到網購的白色RE，由於早就耳聞災情，當然就按照賣家提供的方式開盒
不過一打開，灰黑色的旋鈕居然早就分家了，部分還斷在腳架孔裡!!!
檢查了一下是沒有裂紋，馬上跟賣家反應也被當成是開盒不當的人損，
雖然很冤枉可是也聽得出來賣家似乎遇過很多這種狀況了，只能先送回原廠鑑定
所以建議有意購買的人還是選實體店面當場拆封的比較保險。