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甚麼HTC服務快又好?....多達數十位網友實證....這是真的!!

看圖不多說,
兩次OneX更換外殼跟鏡頭鏡片,
送件7-11送免費,
專人送回來免費,
維修保固內免費。

請問還有哪一間做得到?

7_11宅急修只有一個選項:
hTC

不敢說最好,
起碼用過幾間3C大廠,
這間售候沒讓我不爽過。

這次維修經驗終於也是告一段落了....

這個主題我歸納了"有關HTC服務快又好"的重點整理

1.大部分的回言都體驗到了HTC快又好的服務,大都在2~4天內就得到滿意的維修結果,所以這個結論是"HTC服務快又好"在大部分情況中是正確的
2.敝人及某些少數的網友可能是人品不好的關係,所以維修時間比較久一點,沒完全體驗到"HTC服務快又好"的結論,相對於大多數的情況,這些算是少部分的個案
3.有些朋友更舉其他廠商的維修例子,來加強實證"HTC的服務真的快又好",因為其他廠商的維修時間跟拖延戰術會讓你覺得包括第2點的少部分個案維修時間長達5~7天,也算是很快很好的服務了

所以總結是HTC的服務的確快又好,只是配合的快遞可能就比較差了!!

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再來針對其他網友對本人的質疑,在此統一說明!!

1.我一直都沒有緊迫盯客服...因為我沒那個閒工夫....我寧願再買一隻....
昨天跟今天都是因為時間逼近,都沒消沒息....我才打去問...昨天我11點多打了一次,我就沒再打過
今天上班時間到六點,之後我就要等下周一才會到公司了
承諾五點前到,結果四點還沒消沒息,我才打過去,五點還沒回電所以又打一次,給客服五點半前回覆我的底線,結果到五點半還是跟我講不知道快遞在哪裡,我能不發飆嗎?還好這時候快遞出現了

2.有人說我去要求客服要甚麼時候到,事實上,我都沒說過,都是我問客服甚麼時候會到,他們自己給的承諾,HTC的電話跟電腦紀錄都有。


vic0923 wrote:
如果沒給我承諾
我多等幾天有甚麼關係...

但是給了承諾卻沒到....不該生氣嗎?


那你的標題真的錯了,該把標題強調在"未達成承諾",而不是質疑它的"快又好"是名不符實。

你上週五送出,本週六收到,共五個工作天,這在業界來講,算快了,至於好不好,就看你收到貨後使用的結果才知道,所以標題就設錯了,難怪被圍剿......現在知道名正言順的重要性了吧!

蜜糖派 wrote:
雖然我是htc的粉斯,但是我覺得若是給了承諾卻沒有實行,確實該生氣!!!
一堆網友說大大脾氣很差!
...


因為標題下錯了,如果當初標題是下未達成承諾,相信應該會有不少人一起聲援....但質疑"快又好"? 看來認同的人並不多。

ShangLai wrote:
那你的標題真的錯了,...(恕刪)


其實....
你們難道都沒看出來我這個HTC愛用者用心良苦的反串抱怨嗎?
除了今天下午的事情真的讓我生氣了!!

ken9028 wrote:
樓主是先打去問,事後無法準時才打,
如果樓沒事先打,HTC服務人員會不會打給還是樓主還是個疑問/blockquote>

至少打去還有回應,那像我的昨天打去,說要幫我轉告工程人員,結果就石沈大海了,我下週還要再打一次。不過看在人家是小廠牌,賣得又不算貴,就不想苛責了.....

vic0923 wrote:
其實....
你們難道都沒看出來我這個HTC愛用者用心良苦的反串抱怨嗎?
除了今天下午的事情真的讓我生氣了!!


哪有那麼多的氣好生?
人生如此也太悲情了吧
好大的火氣 全文看下來還是不知道這有什麼好生氣的
問題只要扯到人就變得很複雜

vic0923 wrote:
甚麼HTC服務快又好...(恕刪)


蝴蝶機目前很缺,零件可能也缺
只能說HTC 為了修你這一支,
又有一個訂購者需要再多等幾天才能拿到手機
有時候人到這個時候火氣會上來,這也可以理解.
很多人預定至今還沒有摸到蝴蝶了,你居然已經爆蝶.

祝你的小蝶蝶早日康復.

HTC維修時間大概:

經驗的寄送的7-14天跑不掉,如果缺零件就更久了.
htc好像會提供代用機..借來先用用,HTC服務好就是這樣.
不會讓你沒手機用,還要多買一隻.

個人經驗:

1.修幾次他都會來收.
2.過保不一定會跟你收費
3.HTC會提供代用機,補足你沒手機用的空檔.








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