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HTC RE 裂痕 消費集體申訴 集中區

我的是學生裙 裙擺搖搖版.......

還我錢來..............

本來只是想問問RE目前HTC有打算怎麼處理?

等到有完善處理我在去維修更換之類的,懶得一直換一直換

結果打給客服以後一直鬼打牆,沒火的都被她盧到暴怒


先是問我裂在哪裡,我跟他說不是大家都一樣,都裂固定地方,她說她不知道是裂在什麼地方?

好我當她不知道,所以我就講一遍

結果她馬上問我有看包裝上拆卸方式嗎?? 奇怪她不是不知道裂在哪?

我說影片都出來妳們是自己裂的,我拆根本沒問題,想問她如何應對

之後就是不斷鬼打牆叫我拿回原購買店家,她們在處理

問她如何處理,她叫我拿回原店家看協助處理,

反正問什麼都是拿回原購買店家,我就說那不用了謝謝就掛了

真的是以後不會想買他們家東西


好不容易奮戰三回合才換到了新的Re
趁這次商城特賣幫他買了防護組
今天才剛到貨高興的幫他試穿

結果GG了,2/1才拆封
今天還不到一個禮拜,hTC的h下方又出現小裂痕了T.T
裂痕剛開始裂還拍不出來,就不附圖了
是要陷入永無止盡的送修輪迴嗎??

ps.也是AT51A的這批
看來是直接換新品~~~這次是AT51編號~~
希望不會再裂阿~~~XD

愚蠢懶惰的人將會苦於差別待遇和不公平 聰明努力的人將享有各種特權度過充實的人生
大大 是我的錯覺嗎
您這支慢動作模式開關按鈕
是凸起來嗎? 應該跟機身是貼平的吧?

進度回報...

1/31(六)送聯強,到現在整整一週沒有接到任何回覆,
今天(2/7)打去客服專線,週末無人接聽,語音系統查詢我的掛號單號,卻查無資料(系統不斷跳針轉圈圈,無從查起)

下午路過HTC信義誠品專櫃(看到一家人正準備入手白色RE,真想衝過去勸他們三思啊!!!換色吧!!),請店員試圖幫我去電查看看,但他也查無,只能叫我自己週一打去聯強客服詢問了

只是,閒聊間,跟他反應了配件單車夾太小的問題,
他竟然建議我配件也可以拿去聯強維修。
媽呀!!這可是我第一次買配件還得把它送修的狀況

carrieqqq wrote:
受災嚴重戶+1,有圖...(恕刪)
你可以查詢消基會的電話,直接找消保官處理,
商品有重大瑕疵又是在臺灣,他們一定會受理的,
在這邊喊破喉嚨也只是狗吠火車,不痛不癢!!!
上面那句只是形容詞,沒有貶低任何人的意思~
進度回報....

今天從聯強手中取回全新白RE一支,幾乎是要用對待水蜜桃的方式對待它了

從頭到尾我注意在有監視器下的空間請對方拆開它,包括原購配件單車夾放不進的問題也請客服動手試(她還真大剌剌給我硬塞進去,再硬拔出來,看的我真是為我尚未啟用的新RE捏了把冷汗)

因沒有送修配件的前例,聯強暫不受理我配件維修,只說那樣力道的塞拔是可以的(最好監視錄影器有錄聲音)
離開後我再跑HTC八德維修中心,仍然注意有在監視器下請他們證明,這樣的硬塞及硬拔是你們允許動手的範圍.....未來要是再裂,最好就不要推說這是我人為因素!!

p.s我是認為那樣力道的塞拔,絕對比消費者若不注意拆封方式,試圖把它從基座上取起未成功的力道大欸


carrieqqq wrote:
進度回報...1/3...(恕刪)
終於體會到什麼叫做"一皮天下無難事",HTC的這場爛戲到底還要上演多久啊?

還好我的藍色RE一直維持正常,我真的不想加入各位的行列

不過還是在這裡繼續聲援各位爭取應有的權益。



iOS App Developer from 2007
稍微~但個人不是很在意~能按就好
再者~未來可能也會再裂~等再裂換新機~又是一番氣象XD


clerkwang wrote:
大大 是我的錯覺嗎您...(恕刪)
愚蠢懶惰的人將會苦於差別待遇和不公平 聰明努力的人將享有各種特權度過充實的人生
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