難怪現在電信銷售人員不管是在現場或電話上賣手機給客戶時, 要小心翼翼的解釋換貨規則, 因為現在消費者似乎有種我不滿意就可退貨, 花錢就是老大的心態, 請同理心對之, 如果今天真的貨品出現問題, 先請銷售服務人員來幫忙解決. 我相信如果真的產品有問題, 對方也不至於會置之不理. 當然有些時候是看情況而定, 因雙方處理事情無一定的規則可言, 而是如何雙方都在彼此互相尊重的利基下來談. (利基是你花錢買手機, 希望拿到好產品. 客服或銷售人員賣你手機, 畢竟對方是拿公司薪水的, 怕被投訴服務不好被 fire)如果真的覺得手機的照相爛的話, 建議不要再堅持非要 HTC 的了, 畢竟你想要花錢買到自己滿意的手機, 而不是花錢自己找罪受氣還po文抱怨, 何必這麼辛苦還拖了幾個月.