也真的是神邏輯中的神邏輯了..
若樓主沒上來取暖集氣,真的只能吞下去..?!
希望大家不要遇到類似況了~ 現在由聯強來搞,我相信這種case絕對不會是最後一件..
不過3C產品裡面, 關於保固有一些不同意見 可以給予說明
本人資歷多年各大國際品牌的產品主管, 負責過多種3C產品
當然 也會遇到產品保固的責任判定 :
正常狀況下, 消費者發出客訴, 客服單位回饋到維修中心,
需要的程序是 針對客訴問題 發出事故連絡單, 維修單位有責任鑑定不良狀況,
維修單位依照原廠的保固規定 鑑定不良現像成立之後,需要將不良問題存證,
並交回原廠 做設計或製造責任的判定
本次的黃斑現象, 正常來看, 研判其因果關係 是絕對必要的
用成因來分析有可能是
設計原因
材料原因
製程原因
品管原因
運輸條件 儲存原因
使用者原因
姑且不論, 這是個別案件或者是重覆發生多起案件,
客訴案件已經成立, 也換了新機, 生產單位一定有追蹤原因的流程
只是, 這跟樓主的個案 不一定會連上關係,
用品保角度 類似案件 也請要回饋給品牌商, 因為這樣才能正視客訴 不良問題
樓主的案例 可能是極少數的新產品初期案例, 所以爭取花力氣
後面重覆案例 有前例可尋 就比較容易判斷了
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