(8/9更新)hTC門市維修外包了，一起分享599的狀況 (第3頁)

Little Master T
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41分

21樓

2019-08-09 14:38

Fibersol2 worte:
大師修看來服務站也不...(恕刪)

這次也有回去參與 599 換電池活動 ... 昨天剛取回 HTC 10 ..
活動真的很便宜 !! 因為之前要送修人員報價快1600就打退堂鼓了

但從上次送修到取件發現一件事 !! 就是以前熟面孔的服務人員都不見..
原本以為可能是排班放假 .. 但送跟取都沒看到 !! 應該真的都不在那邊服務了

不知道原本服務人員是被裁員還是轉調單位..
畢竟以前來送修有跟他們聊過很多都做好幾年以上了..

不知道 HTC 怎麼處里舊有的直營客服門市人員

white_chu

white_chu
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5分

22樓

2019-08-09 15:37

昨天本想說要去幫我媽的U11換換電池，結果到門市看到很多人排很久就打退堂....

smash15

smash15
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23樓

2019-08-09 16:13

Little Master T worte:
這次也有回去參與 599...(恕刪)

你會不會想太多了?
最近換電池的排單工作就會讓人忙翻了!
不然，就是職務調動!
而且，別人的職涯規劃，也不關你的事吧?
你擔心別人被裁員嗎?
要幫忙找工作???

Little Master T

Little Master T
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41分

24樓

2019-08-09 16:22

smash15 worte:
你會不會想太多了? ...(恕刪)

不知道您再激動什麼 !?

現場忙翻了我當然自己親身感受了
我送修那天就等了快一個小時..

重點又加上現場都是沒看過的服務人員
而且現場只有3個服務人員加上活動量大
人力不足以消耗來客比較忙不是正常的嗎?!

如果你的朋友你的家人在裡面工作
確實我從 M7 用到現在往返客服中心次數也算多
的確很多人員都蠻熟識 .. 畢竟也只是客服對顧客的關西
是不能關心一下他們的近況如何呢?!

幫他們找工作 ~
如果他們有需要當然可以啊!!

說到底我還是不知道你再激動什麼?!
而且你怎麼那麼確定他們需要找工作還是調職務
難道你是 HTC 公司的人嗎 ?!

smash15

smash15
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25樓

2019-08-09 16:29

Little Master T worte:
不知道您再激動什麼 ...(恕刪)

你有看到我激動? 有甚麼理由，我要激動?

Little Master T

Little Master T
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41分

26樓

2019-08-09 16:33

smash15 worte:
你有看到我激動? 有...(恕刪)

沒有激動就好 !! 呵呵

dandkoesi

dandkoesi
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44分

27樓

2019-08-09 19:47

前幾天才去過

1.備用機不足說已借光

2.最誇張的是現場告訴我沒氣密設備，害我還要送到原廠

YungHua

YungHua
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483分

28樓

2019-08-10 13:46

在八德現場，人爆多，一個櫃臺取件另一個收件。

效率極差，差爆

收件時不斷用維修期過長試圖勸退顧客，建議是沒那個塞孔就不要吃那個洩藥。

爛透了

努力永遠有希望

努力永遠有希望
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2218分

29樓

2019-08-10 14:00

YungHua wrote:
在八德現場，人爆多，...(恕刪)

你到台中公益店，才知道效率有多差！

YungHua

YungHua
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483分

30樓

2019-08-10 14:10

努力永遠有希望 worte:
你到台中公益店，才知...(恕刪)

八德這一小時頂多跳5個左右，中間還有取件被略過的，來排的人至少要有3小時以上的心理準備。

台中也這麼慘嗎？