感覺有點難.因為樓主已經接受店家的解決方案了.我是同意可以把這事.告訴HTC.讓HTC注意專賣店.Saurus wrote:這間店有列在htc官網專賣店的網頁裡.http://www.htc.com/tw/htc-stores/雖然不是大型專賣店.我覺得htc還是要協助處理才行.建議樓主東西拿去退.堅持用原本的優惠買你要買的東西.打去htc客服投訴就對了.再搞不定就找消保會投訴..(恕刪)
seewell wrote:...(恕刪) 真是夠了,沒看懂嗎?誰會特意去調查真正提供服務的廠商是誰?且就算如此,專賣店上面寫大大的htc,專提供htc服務,所以提供服務的廠商不同,htc就可全身而退?今天會去專賣店的消費者,是看在霖源的服務嗎?拜託!!是看在htc響亮的招牌耶!!合作廠商是htc自己找的,核准廠商代理服務的也是htc,整天掛著htc的商標提供消費者服務,現在htc自己看走眼,找到服務較差的廠商代理,發生事情就沒htc的事情嗎?如果是路邊私人的通訊行就算了今天是專賣店耶!你不覺得自己護航失敗嗎?
這些店都是HTC授權給他們賣東西消費者當然是看HTC的大招牌來找售後服務桃園的幾家HTC門市平常都很冷清,服務很好因為店員平時很閒,都可以跟客人聊很久但是常常店員作沒幾個月就離職了可是客戶資料應該是屬於公司財產,沒聽過員工離職要刪除電腦資料之前816機版壞掉,去光華的HTC維修站也是送那個螢幕清潔劑其實不值多少錢,店長刪除資料的說法感覺是店家推拖之詞或是店長離職時非常不爽,故意挖個坑給HTC跳
天氣真晴朗 wrote:真是夠了,沒看懂嗎...(恕刪) 真是夠了,沒看懂嗎?誰會特意去調查真正提供服務的廠商是誰?且就算如此,專賣店上面寫大大的htc,專提供htc服務,所以提供服務的廠商不同,htc就可全身而退?今天如果是去車行買車發生消費糾紛,請問你是找車行負責,還是找你買的車製造商負責,同樣道理甲專賣店發生的事不可能找乙專賣店負責,更何況是推到HTC身上。今天會去專賣店的消費者,是看在霖源的服務嗎?拜託!!是看在htc響亮的招牌耶!!合作廠商是htc自己找的,核准廠商代理服務的也是htc,整天掛著htc的商標提供消費者服務,現在htc自己看走眼,找到服務較差的廠商代理,發生事情就沒htc的事情嗎?那照你這麼說專賣店的人殺人放火也要找HTC負責麼,因為是HTC找的合作廠商雇的員工。如果是路邊私人的通訊行就算了今天是專賣店耶!你不覺得自己護航失敗嗎?我只是就事論事,並不是護航。
siboy wrote:究竟要退啥東西 ...(恕刪) 我以為樓主沒用優惠價格買到他要的兩個東西.所以是有買到嗎?然後還多送兩樣用不到的補償?如果是這樣的話.應該還OK啦.至於專賣店出這種店長換人就刪資料的大包.HTC還是責無旁貸啦.
Saurus wrote:我以為樓主沒用優惠...(恕刪) 起初我也沒仔細看 但看起來該拿的是有拿到!!而且 店家願意為疏失多送兩樣東西補償店家有補償基本上就算有誠意 但樓主認為那是用不到的補償所以來取個暖 砲一下htc的疏失理性認為 該補償u11 or u12 才能彌補樓主心靈的小空虛