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HTC的不愉快維修經驗

大大,妳的觸控確實彎曲了耶,應該有5~7度哦,維修人的甘苦談

妳屬於人為因素,本因報價觸控+相機,人為不在保固內

HTC報觸控面板還有打折,妳算賺到了說


維修人員並非使用者,所以跟本不知道妳怎麼使用

所以手機只能從外觀判定妳使用的過程。


garycjlin wrote:
可能是人品的問題,...(恕刪)
garycjlin wrote:
可能是人品的問題,...(恕刪)


為什麼手機會微彎

蠻好奇的

如果沒辦法證明人為應該都要一併修理阿因為是保固內不是嗎..

沒看到樓主說微彎怎麼造成的


estroout wrote:
大大,妳的觸控確實...(恕刪)


如何算出5~7度?您有看到實機量過?
d1994830715 K大 wrote:
為什麼手機會微彎蠻...(恕刪)


事實上我自己從未注意到有沒有彎。
第一次送維修中心、負責處理的小姐將手機反過來放桌面上,告訴我這樣看有微彎,我才知道。

小姐說如果常放褲袋,可能就是造成彎曲的原因。
使用上我平常是放郵差背包的夾層。夾層並非完全剛性,確實也有彎到的可能。
放褲袋的話..... 不敢說一次也沒有,但是那麼大一支(可以去官網看模特拿在手上的樣子....),我覺得一般人不會想放褲袋的XD

平常就是用這個包,放設計給ipad用的那裏。

原廠維修沒有在修半套
事後糾葛怕都怕死了
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
個人猜應該是螢幕跟相機模組是一套料

所以要換是整個換, 沒有單換相機模組的!

原廠怕這樣講消費者不買單, 只要硬說你彎了要換螢幕

樓主可以去問問外面有沒有人修

Kevin4931 wrote:
個人猜應該是螢幕跟...(恕刪)


應該是要拆相機模組,就要先拆掉螢幕才能修到相機模組...

屬於設計沒考慮後續維修的問題啦(鴻海是用機器人拆...沒人為的問題...)

garycjlin wrote:
可能是人品的問題,...(恕刪)


其實拆過手機的都知道
螢幕手機內部的相機關係根本不大
除非是螢幕內卡嵌式的,要用到吸盤
才會有這問題
一直跳說甚麼如果維修螢幕會了怎樣的人
一定沒親自拆過手機
再來,自己上網找找手機型號拆解
http://it.big5.enorth.com.cn/system/2015/03/16/030087645.shtml
看也知道這拆解跟螢幕完全沒有關係!

版主的問題比較可能親向
銀幕彎曲是否跟主機板有關
還是螢幕彎,可是基板沒彎
如果工程師換過相機單體後還是沒辦法作用
那可能就是基板上的問題了,很難抓
一般建議換一個基板
看拆解圖可以知道,基板很難彎到,只有上半部的機板,要彎到也蠻厲害的
只是原廠要自行吸收基板錢....唉

可是HTC一直跳螢幕螢幕
看也知道就是要收錢
算了吧版主
其實幾乎每一家的維修都差不多
這樣想就好多了......
cool1551132004 wrote:
其實拆過手機的都知...(恕刪)


我本身也是做手機維修的,同意樓上所說的

基本上D826的背蓋是用卡榫+雙面膠固定的
拆根本不會發生因為螢幕是彎曲的而導致在拆背蓋過程中會有破裂的風險
(而且Desire系列的手機算是HTC裡面最好拆的!!)
更何況樓主已經有PO圖了,那角度我只能說還算是安全範圍

再來相機的部分,相機根本超好換,直接更換就好了
跟螢幕根本一點關係都沒有

樓主,這樣答案很明顯了吧
前陣子也把BF2手機送回去HTC板橋服務中心維修

感想是
其實不要對維修人員太嚴苛,它們也只能做替換組件測試
有任何對它們不利的因素都會先告知,這是保障他們自己的作法
當然也或許有這種可能,收這份維修相機太便宜
上面長官告知看到什麼問題還可以修的報價給樓主

但整體而言對我的維修感覺是還算OK啦!
至少很有誠意的想要解決我的問題
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