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HTC真會嚇人，報價維修費要1.3W...最後還是覺得服務不錯啦。給個讚。

twkenshin
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21樓

2015-09-21 11:07

Lady Gwen wrote:
到底現在手機可以用...(恕刪)

我大學時用的第一隻手機也是大二時買的SAGEM...
真的超級耐的
用了5.6年才換第二隻手機..
(而且我大三時還曾在騎機車時速破百時整隻手機從口袋內摔到路面..重開機後除了少許刮痕.就跟新的一樣好用了....)
換的時候除了按鍵比較不靈敏之外..
其他的都好好的
相對下現在的智慧手機
我的XPERIA SL 才兩年就常常LAG到我想摔手機了.....

梨子爹
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22樓

2015-09-21 11:39

gamegyu03 wrote:
所以聰明的HTC寧可維修，而不要直接給新品。

真是太聰明了。

您是否知道良品跟新品的倉儲是分開放?

報價是過保後的必須動作

至於要怎樣專案處理是另一件事

gamegyu03
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23樓

2015-09-21 12:12

梨子爹 wrote:
您是否知道良品跟新品的倉儲是分開放?
報價是過保後的必須動作
至於要怎樣專案處理是另一件事...(恕刪)

原來HTC的良品跟新品的倉儲互聯是一門大學問，
報價是過保後的必須動作，這樣一不小心公司還可以多賺錢。

難怪，明明台灣有工廠，維修還能外包。
這根本是金雞母！

estroout

estroout
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24樓

2015-09-21 12:29

我覺得報價給用戶，用戶就GGYY，能免費更換就說好棒哦下次我要支持這間，真是太佛心了

現在的用戶都屬於這種的。

前面罵你罵的要死，一聽到免費更換協助處理，就說我不是故意要對你兇的，等等一堆話!!

不敗神話zero wrote:
首先，我的蝴蝶初代...(恕刪)

100LED

100LED
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25樓

2015-09-21 13:31

gamegyu03 wrote:
所以聰明的HTC寧可維修，而不要直接給新品。

真是太聰明了。 (恕刪)

過保報價->免費維修->換新機??

你好棒棒

JOE_HUANG
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26樓

2015-09-21 16:38

難怪htc要倒了

維修不收錢還要被拿上來酸一下

orz

orz

orz

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mandy yen
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27樓

2015-09-21 16:43

光是一開始開價1.3w就把消費者當白癡，還需多討論嗎？

Irina_taitai
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28樓

2015-09-22 0:18

不敗神話zero wrote:
首先，我的蝴蝶初代...(恕刪)

之前有免費修過
而且拿回來和新的一樣

CUFOX

CUFOX
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29樓

2015-09-22 0:26

梨子爹 wrote:
之前聽過一種說法

如果要去原廠買零件組成一台車

需要的價格大概是買一台新車的三倍

維修時的零件單價~跟線上組成全新的手機~

價格是兩回事

七星軟盒中淡 wrote:
樓上說的沒錯
之前有看到一台國外的GTR撞爛
台灣售價大概500萬吧那台修起來預估要800萬
而且國外的售價是比台灣便宜太多了
之前也看到一台馬自達6撞爛維修逼近200萬
因為維修所花的人力費用比新品組裝所花費的人力要高太多
兩者的人力消耗是不可比擬的

維修費超過殘值是有可能的，
但維修費超過殘值的手機HTC還硬要修，就有點傻了。

拿這成本送消費者一台萬元機明顯是更好的處理方式。

CUFOX

CUFOX
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30樓

2015-09-22 0:28

梨子爹 wrote:
您是否知道良品跟新品的倉儲是分開放?

如果只是分開放就無法以新機賠償消費者，
那HTC的客服系統問題真的有點大。

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