不想再當冤大頭 Desire 826 手機受潮 (第3頁)

宇俠

宇俠
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21樓

2015-10-09 21:43

有點擔心我送修的 E9+，我才買二個月而已

ppsio

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22樓

2015-10-10 0:33

看到這篇我真的會考慮列為拒絕往來戶

lazyking

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23樓

2015-10-10 11:51

Samuel790711 wrote:
有要求他們給我詳細交...(恕刪)

現在HTC的售後服務改成這樣差，唉

Samuel790711

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樓主

2015-10-10 13:48

lazyking wrote:
現在HTC的售後服...(恕刪)

真的很差... 買個手機一肚子氣!

max416.tw

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25樓

2015-10-10 14:04

小弟的M8(已過保固)上週剛完修回來，因為電池劣化膨脹送修

因為電池造成主機板損壞、液晶板總成損壞等原本費用1萬2千多，

後來說什麼有跟主管爭取最後不收費，但我沒有跟客服爭取免費

，但是還是糾甘心感謝htc 晚點再補上維修單!

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小弟算是鐵粉，因為從htc前身的O2到現在的M8我都沒有換其他的廠牌! 但是沒遇過受潮不保固

只有自己掉到水裡受潮......................

我不是貓~~我是喵https://www.facebook.com/jinecherng

宇俠

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26樓

2015-10-10 14:09

所以，維修就像樂透，看運氣

Samuel790711

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樓主

2015-10-10 22:29

max416.tw wrote:
小弟的M8(已過保...(恕刪)

真好! 我其實一開始也是HTC鐵粉...

手上蝴蝶2一出立馬兩隻給它刷下去，後來又增購826。
結果蝴蝶其中一隻滿心期待開箱結果後面亮面塑膠殼佈滿細紋，還好購買店家願意給我換新品。
另一隻就沒這麼好運，半年的時間無法充電壞掉總共三次，也送修了三次，我覺得我應該可以要求良品的權力吧?
可是他們客服說只能幫我檢查，沒有換新品這回事...(很強硬)

結果現在826又受潮，已徹底對HTC死心了，當初身邊朋友一再勸阻不要購買他們家產品，沒想到是真的!

買了等於氣自己!

a21323

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28樓

2015-10-10 23:29

樓上一堆專門來酸HTC的好歹也把板大的單據看清楚.

這張維修單就是送原廠修的.

好幾個還在那扯聯強.(聯強的單跟這張不同)

客服單位的效率問題可能板大多多跟他們溝通.

有時候不是他們不快而是維修單位提供照片的速度比較慢.

至於受潮問題我們不是板大也不是原廠.

機子如何受潮只有你們兩造最清楚.

祝大大問題能順利解決.

也拜訪酸酸們不喜歡HTC可以不要來~既然要來酸好歹東西看清楚再酸.

也希望你們去SONY板酸一下新宇.

一堆防水機送修都報受潮這更需要眾酸酸們幫忙出力.

Liebestod

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29樓

2015-10-10 23:48

保固期限內產品被判定失去保固是件很嚴重的事(在此先聲明我不是htc員工),各家維修部門內部工單的作業流程與簽核判定有一定的sop,廠商如果刻意規避保固期限內應負的責任罰則不輕,所以也會拍照存檔註明每個破保原由,以防日後衍生的消費糾紛,消費者有權要求出示廠商產品失去保固原由,如果不服可向消保官提出異議

Liebestod

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30樓

2015-10-10 23:55

a21323 wrote:
樓上一堆專門來酸HTC...(恕刪)

我其實也不是很認同用防潮紙來判定手機有無受潮引發的保固糾紛,
我先假設如果有不肖廠商植入受潮的防潮紙,消費者該如何自處?
防潮紙可以粗略的判定消費者的使用狀況使用環境,
但要拿來規避責任和說服消費者失去維修的權利感覺還有一段距離!