外包聯強維修與 HTC 售後服務, 不敢領教. (第3頁)

grason00
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21樓

2015-07-07 11:34

1修沒修好要2修,是廠商問題沒錯
但要配合你時間就說不太過去了

我上次送修某牌的電腦主機板,有到府收送沒錯
缺點就是只有平常上班時間有收送,假日不行
因沒辦法配合(平常家裡沒人在),只好親自送服務中心

樓主如果沒辦法配合,我想直接送服務中心會比較快

d1994830715 K大

d1994830715 K大
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22樓

2015-07-07 11:44

關注一下

手機是必須品這樣來回送修真的很不方便

dolphin73

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23樓

2015-07-07 11:45

到府收送時間不能配合不會直接送直營門市嗎?
送修IPHONE只會比HTC更麻煩
沒有到府收送只能專程跑到市區去維修

tvcf

tvcf
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24樓

2015-07-07 11:57

大家沒有看到重點嗎?

板主維修換了主機板之後, 原本有聲音的喇叭變成沒有聲音了.
一次就能做好的事沒有做好, 又要麻煩板主再送修一次.

因為沒有修好, 又要板主再花一次時間送修, 這不是造成困擾嗎? 這不就是維修品質不佳嗎??

song945

song945
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25樓

2015-07-07 12:10

leasy wrote:
最近用了2年多的 M7...(恕刪)

看了您的經驗，我只有祈禱蝴蝶2千萬別壞...

CUFOX

CUFOX
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26樓

2015-07-07 12:27

都過保固了，送原廠修顯然不是個好選擇，
尤其被外包給聯強。

called123

called123
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27樓

2015-07-07 12:28

雖然我之前都叫HTC來我公司取修好再寄到我公司

不過不是也可以由超商寄修? 還是已經取消這方式了?
7-11送修也是必須先聯絡HTC客服，他們會給你維修編號，之後再去7-11的IBON點選生活→維修宅急便→HTC→輸入維修編號→確認，之後在印表機那邊，會列印出一張維修單。再拿給門市店員就好了!

聯絡客服:http://www.htc.com/tw/contact/chat/

XUAN34

XUAN34
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28樓

2015-07-07 14:07

回文一堆人搞錯重點

手機收不到訊號→送HTC維修收費1460元→訊號解決了但下喇叭卻沒聲音

如果HTC第一次就修好了，樓主也沒必要再送第二次
回文還一堆人試圖把重點轉移到樓主身上XDD
所以才衍生時間配合上的問題(但歸根究柢是第一次HTC沒完全處理好，才導致要送第二次)

不僅是品質，連保固都退步了

便當0228

便當0228
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29樓

2015-07-07 14:32

XUAN34 wrote:
回文一堆人搞錯重點
...(恕刪)

沒搞錯啊,不是已經說HTC原廠維修已經爛了嗎?過保我寧願找外面修也不會找原廠啊~就算答應你在原廠修,依照王董股東會上的表現....我也不相信一定會在原廠修了啦~

另一碼事情是快遞配送大部分本來就沒有辦法指定時段啊,就算是黑貓他給你指定時段,也是有一定機率不給你照時間配送啊~

如果樓主有要求時段,第一次返送就會要求了啊,樓主可能對快遞這塊不熟,我們不就幫他解答了嗎?

Rilakkuma7

Rilakkuma7
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30樓

2015-07-07 14:43

leasy wrote:
最近用了2年多的 M7...(恕刪)

服務業大家都很辛苦啊～
互相體諒不是很好嗎？

外包聯強維修 與 HTC 售後服務, 不敢領教.

外包聯強維修與 HTC 售後服務, 不敢領教.