更新進度:6/11晚上到維修點測試
下班後直衝維修點,報上姓名後,工程師來測試我手機的狀況.我先口頭跟他說明狀況,
然後請他看我拍的影片,他看完也是說無法得知手機在沒有訊號前的狀況(3G/4G,格數).
我就把原始檔給他看,因為原始檔有380MB,5分鐘左右,HTC前天要我傳不能超過4MB的檔,
所以我只有把發生的20秒寄給HTC,也就是我討論區放的影片.
看完原始檔後,工程師也是說在發生前訊號都正常,接著突然沒有訊號,然後又恢復,這狀況的確很怪.
接著測試手機的網路模式:僅3G/僅2G/2G3G自動/2G3G4G自動,2G/3G切換都正常,
當3G切換到4G時,會變成格數是滿格,但沒有顯示是2G/3G或4G的現象.
等了1分鐘吧,還是停留在這個畫面,此時工程師想回到設定再改其他的網路模式,
他以為我沒看到網路模式切換到4G似乎有點問題,我就跟他講,開啟飛航模式再關閉就可以了.
他照作後果然就收到4G的訊號.
測試完成他說會把測試的結果回報到客服,再由他們作進一步的處理.
補充說明:有改插遠傳的卡,一樣會有這個問題.之前溝通時客服電話中還是堅持,我是第一個跟他們反應的人.
我不是工程師,但我覺得這應該是M9普遍的問題,因為發生的時間很短,有的人沒發現而已
