• 3

HTC送修疑問


matiz~ wrote:
這裡產生新的疑問!
不是換機板嗎?為何要這麼多天?...(恕刪)


自己換機板最快呀,為什麼你還要送修??
用講的最快拉

簡訊當然只告訴你簡單的金額跟連絡電話
要詳細報價單就打電話問清楚,
還可以順便殺殺價.

就像我每月的手機通信繳費單也是只有金額
要明細也是另外申請

ycliu222 wrote:
自己換機板最快呀,為什麼你還要送修??
用講的最快拉

如果手邊有機板,我就自己修了,
就是沒有才會送修!

用講的自己有機板也修不好.

ycliu222 wrote:
簡訊當然只告訴你簡單的金額跟連絡電話
要詳細報價單就打電話問清楚,
還可以順便殺殺價.

1.可以加上"更換XXX",這簡單的幾個字不是更好?
2.我打問客服並沒有得到詳細的報價單,
幫我查紀錄,口頭回覆我維修是更換機板,
殺價?我有表示不能接受,但也沒給優惠!

PS:不能接受不是換機板要1460,
而是壞在一個不會經常拆裝的地方(SIM卡接觸不良),
這可不是耳機或充電孔防塵蓋,經常開關.


ycliu222 wrote:
就像我每月的手機通信繳費單也是只有金額
要明細也是另外申請

嗯!這個我知道,謝謝!
7/8收到返修的手機了!
目前使用測試感覺wifly訊號接收狀況,
比之前手機弱這點還在觀察中.

總結這是維修心得如下

優點
1.到府收送.
2.到府收送免收錢.
3.取件/返件迅速.
4.有0800可以撥打.
5.電話客服態度有禮.

缺點
1.維修報價問題,如前述,不贅述.
2.通知維修後,返修時間過長.
3.手機回到手上了,但還是不能得知,sim卡不會經常拆裝,
如何在正常使用中突然就因為sim卡接觸不良,而無訊號!
4.維修報表上故障描述錯誤(跟我反應的內容有出入).
5.快過保發生這個狀況.(套句板上常說的,也許是我人品不好)
新增狀況

上週六有客服來電要做調查,
恰巧不方便接電話,請他4點再打,

結果,4點到了沒打,
因故手機放桌上沒帶在身上,
5點多客服來電,因此未接到,



其實我大概猜來電的目的是想了解"為何我回覆的客戶滿意度調查分數偏低",
不過,接下來到今天,我都沒接到來電!

  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?