kirk218 wrote:
使用手機：HTC O...(恕刪)
過保後 下載了HTC建議的更新軟體...
一個是過保固後，一個是下載官方軟體，雖然有點爭議，但是從出廠到下載完成官方軟體，中間發生什麼事，確實很難判定，唯一肯定的是手機過保了。
其實所有的電腦、手機都是這樣的，你不可能知道消費者到底下載過哪些軟體，所以一般都是假設pure OS下來判定，facebook, line也有很多版本啊？誰能保證不相衝突？ root過程有沒有異常因素，也沒人能保證啊！
我以為HTC服務人員還是可取的，在聽過你的說明後，服務小姐忠實的反映給相關人員，也大部分採信了你的說法，最終給了你一個300元的收費
PS1：拆保護貼有意見，那如果有人鑲鑽，那維修人員誰敢動啊？ 一個月薪水才多少，萬一鑽石刮傷了...
PS2:現在維修人員是只要會用螺絲起子就可以了嗎? 好歹root一下瑪
其實樓主，不是htc想帶給你不好的經歷，而是你今天所認定的「常識」，並不一定是企業維修的通則...
與樓主分享買房成家到現在這些年碰上的幾件維修事件：
LG電漿買了一年多，有天突然有聲但失去畫面，工程師來到家中，拆開電視機殼，換掉三塊晶片，收七千，問原因，得到的結果就是標準維修過程，哪個晶片壞？他不知我不知...哪個晶片好？他不知我不知
德製電陶爐其中一口突然失去控制，廠商來，直接報換掉整個控制模組，價格我忘了，或是不修將其中一口斷電不使用處理，收三百塊費用...我選後者
最近家中另一台BenQ電視遙控突然失去作用，前一天還操作正常，打開電池盒想更換電池，發現原來原廠當初提供的電池在仍可使用時自己漏液了，毀損了操控面板，但...原廠就是過保，要自己重買遙控器...只是弔詭的是，電池可是原廠你提供的阿！
當然樓主站在消費者的心態上都覺得自己受損，明明不該花這樣多卻要付這樣多，工程師怎麼不好好幫我找出到底哪個地方出問題，針對它修復...但產品交到使用者上後，有太多可能的折損是產生在消費者自己平常的不認為上，就如果你認為媽媽都是單純的使用，但其實多少會碰撞小摔、潮濕使用...而廠商的處理模式就是一次性又最大化範為的去維修，對廠商來這樣才可降低維修成本...樓主當然可以覺得這是錯得，只是放眼業界，如此處理的滿滿是
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