很不好的htc維修感想明明電池已達會自動關機但不修螢幕5900元就等於不保固了 (第3頁)

iamchelsea
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21樓

2014-02-27 6:09

凸01凸 wrote:

原廠怕拆解時造成螢幕破裂

請問一下這時候要算原廠的還是顧客?

去年開始原廠收件只要螢幕有問題

就要求顧客先自費維修螢幕

才肯繼續後續維修保固動作

其實也不只有宏達電是這樣

蘋果出保固也會先評估產品正常與否

先送回你當初購買的代理商看看吧！

原廠維修算蠻NICE的!...(恕刪)

蘋果也是嗎？
No。
我之前iPad 也是螢幕摔了一道很明顯的裂痕，後來因為Mic壞掉拿去Apple store，他們一看確實是Mic壞掉就當場直接換台新的給我了。只是提醒我說使用得小心別摔了。

螢幕壞掉用戶自己要負責很合理，電池掛了讓用戶負責就很不負責了，尤其你又是消費者無法自行拆機更換的內置電池。拿螢幕問題來規避電池出保的權益，真的很糟糕...

chuangwilliam

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22樓

2014-02-27 6:46

月幻星空 wrote:去年4月剛辦了htc的蝴蝶機 800萬畫

那乾脆買一台小米或infocus 用就好了
不要修了

shochen

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23樓

2014-02-27 6:47

沒錯沒錯....找消保官介入試試。只是想修個電池嘛，頂多電池自費...手機的設計問題不要推給消費者。

ForLucky

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24樓

2014-02-27 7:28

月幻星空 wrote:
紅米機也才3999...(恕刪)

標準用進口車，卻只要出國產車的錢。

BIG B.B

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25樓

2014-02-27 8:51

好奇怪的保固方式,htc不是都直接換新嗎？如果one紫光然後螢幕破掉不知道能不能免費換？話說沒維修單大概等一下就鎖了XD

而且一顆電池原廠大概也不超過一千,不想修螢幕就不給保固也滿強迫人家的,就像你去換車用電池結果叫你全車烤漆一樣蝦

月幻星空

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樓主

2014-02-27 15:35

iamchelsea wrote:
蘋果也是嗎？No。我...(恕刪)

BIG B.B wrote:
好奇怪的保固方式,h...(恕刪)

嗯終於有人讀懂我要求的點了

1.因為電池會影響使用我很單純是想修電池而已
但他卻用螢幕損壞規避了電池需保固的義務老實說是可以找消保官的
這就像我只要換1000的電池他卻要求我把車子全部重新烤漆一樣(5倍價差)

把跟我說一體成型啥的很多手機都是如此你如果怕被告可以全程錄影
證明是螢幕一開始就壞掉不用為此負擔陰修繕造成螢幕方面的損失
卻不能推說為了怕修壞就不用保固不用修其他瑕疵了(全部推給消費者)
我的手機裂痕應該不致於到4分5裂的程度(完整性還可不致於拿起來就分裂好幾塊)

甚至我跟他說只要不故意敲打螢幕讓他從1道變成7~8道
純換電池就好我"不會追究"螢幕也不肯幫修

2.我沒有要爭執並非人為疏失好嗎只是如果說一定得修螢幕的話希望能別太貴
(我只有道裂痕都撐2個月了只是電池問題不得不修)
因為有網友跟認識的朋友可以4000就修好它(好幾個了不只是特例了)

所以想說別花太貴太貴就不如換一台新的手機了

5吋fhd? 16G以上? 800萬畫素?(我的需求只在4.7吋 800萬畫素以上即可)
http://www.mobile01.com/newsdetail.php?id=12747
像網友分享的 SHARP SH930W 目前5900就能買到了一樣是5吋fhd的唷
SHARP全機5900

而蝴蝶機5吋螢幕單賣也可以賣5900? 他們家的螢幕比別人全機還貴唷..

你真的會用到5900修蝴蝶機(保固期剩不到2個月) 而不是考慮買新機?

ForLucky wrote:
標準用進口車，卻只要...(恕刪)

你說反了唷^^" 應該是用進口車的價去要求國產車才對
3.htc才是國產的小米機跟SHARP是進口的才對因為須另過海關(還是你認知跟我們不一樣?)

重點是他用螢幕壞掉去規避了其他保固服務到消保官那裡
會說螢幕可以不修電池還是需要因保固契約而修繕

不能用設計問題就可以不換電池了....
如果可以成立的話以後車子也可以比照不重新烤漆就不能換內部零件
因為一開始車子設計問題...

月幻星空

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樓主

2014-02-27 15:52

ashiou1031 wrote:
我覺得這樓主蠻好笑的...(恕刪)

好吧既然螢幕要比一樣規格的FHD

http://www.mobile01.com/newsdetail.php?id=12747

一樣800萬畫素 5吋fhd 對方32G

SHARP SH930W 全機5900(可去購物網查價)

也就是htc的純螢幕賣的比別人全新機還要貴唷.......
外加電池在保固期內他不打算修一定要你用5900元換掉螢幕再說
不然保固免談....

而且當你知道上個月很多人修(不只板上分享的) 都是4000元
你會用目前5900最高價修都不試圖砍價嗎?

而且別人全新機5900 代表螢幕的成本不可能5900 不然賺什麼??

而且廠商是要獲利的全新機5900 以正常獲利空間3成的話要賺1500~1800
再加上SHARP是進口的可能還有關稅
記憶體32G 跟主機板和機殼應該要1500 5900-1500-1500=2900以下(螢幕成本)
才可以有賺

也就是htc光賣螢幕5900-2900=至少賺3000的獲利空間(要賺SHARP2倍約6成獲利)
就算是4000-2900=也有賺1100以上這才是為啥有網友可以用4000修好的主因

===========================================

只換電池不行砍點價也不行大概是因為他認為消費者一定會買單修它

只好考慮買新機(同樣的錢可以買約同等級的新機了)

SHARP SH930W 全機5900 32G 800萬畫素 5900
或貼一點考慮InFocus IN810 1300萬畫素 7900

也都FHD的~~

BIG B.B

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28樓

2014-02-27 16:00

我覺得到最後會有人說HTC不適合樓主之類的XD或是叫樓主趕快換三星

kimolee

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29樓

2014-02-27 16:18

我想你應該等過保再送修比較好

至少多了3個月保固，其實在拆機中，若螢幕裂痕更大，是要算誰的?

你可只要求修螢幕就好了，他還附送新的電池，不是比打折還好嗎？

ooppo219

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30樓

2014-02-27 16:22

我覺得樓主有理，
一般人遇到這都還是會抱怨沒錯～
但是樓主雖就雖在螢幕破了，
這樣就是人為損壞，
沒保固也是合情合理，但又卡在電池想換怎麼辦？

如果硬要修電池我覺得htc也不應該擋樓主才對，
或許換一位客服結果會不一樣？
就是簽切結，
樓主主張您要純更換電池(保固內免費)，其他更換過程產生之未知因素損壞htc概不負責，
（就是若真發生螢幕拆壞的話樓主需自行承擔該風險）
看看樓主願不願意簽，我想願意簽的話htc應該也願意幫您換電池才對，
不然的話，有人損的情況下，htc也是有權力不幫您更換的才對。

很不好的htc維修感想 明明電池已達會自動關機 但不修螢幕5900元就等於不保固了

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