town988 wrote:
從9/16用到今天沒啥問題,中間還接獲客服打來的關心電話,詢問使用狀況.心想,這家是外商企業?佛心企業?還是慈濟功德會,難怪最近獲利率不佳(有心人..),宅急便成本來回共計四次(算400),維修檢測人力(工資?),零件更換(成本?)用心(無價),而我只花了NTD1460.
謝謝hTC讓我體驗優質服務,讓我值回機價.因有你,讓我才知到什麼是服務品質,hTC加油!!!(用了有點心虛,不得不發以紓解內心不安)...(恕刪)
感謝大大分享! 好的經驗也值得分享!
不是只有抱怨文才能PO上網!
很久以前有用過HTC Mini
當初螢幕觸控出問題
我記得去回宅配都是HTC出的
很感動三天內寄回來給我
也是換一台感覺全新的機子
但是我最後還是跳到蘋果陣營去了
小偷鞋~ wrote:
我的同事們都使用HT...(恕刪)
容我回應，服務好，能不用送修更好，所以不管是抱怨或讚美，某程度的印象卻是，這家產品品質不好，沒問題時何必送修，也不少人，因為送修，下一次的選擇，就會改找不用送修品質好的產品，不管送修品質多好。真要多一個理由，讚美文跟抱怨文都要減少，品質好的印象，自然就建立在有興趣，會查看討論文的人腦海裡。不定，小偷鞋大的朋友，己有放棄下一次選擇的可能。
眾多人要當我是酸民也無不可，下次我可以試試換個口氣，當看看何謂酸民，體驗一下。
週遭用HTC手機體驗都不差，送修率也不高，實在跟HTC 版的印象差異很大，可惜。
說話不算話不好，後面真的閉嘴，讓大家炮了，重申，疑問提了，連另一方面需求都達成了
gary1587 wrote:
同樣是心得，感謝的心得PO出來沒關係，可是送修的心得PO出來
就會遭到撻伐，一下子是懷疑假日PO維修文是工讀生，不然就是
質疑新帳號發維修文的心態可議.....唉～～
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3554275&m=f&p=1#46215764
不曉得遇到同樣狀況的大家還會不會感謝HTC呢？？
這種鳥情況我想不應該是去針對HTC版上的人做感慨
您應該去對三星工讀生還有01官方的刻意護航去撻伐才對
畢竟這種鳥狀況是在工讀生有了之後才發生~ 而且很多時候搞得真的很烏煙瘴氣的假壞消息一堆
PS: 我啥粉都不是~ 我拿920~ 很單純只是覺得對部分台灣人老是吃裡扒外的做不好工作感到無奈
而且HTC要是被自己人搞掉了~ 失業的也只有自己人而已....南韓人只會更把我們吃得死死
但當然~ 有缺點還是要明說~ 但絕對不是用工讀生的方法去抹黑的
那麼他永遠無法成為第一.
更不要想.能夠成長.
第一名的手機.是不太需要送到維修的部份.也就是說你的品質好.
等到需要維修的時候.
大多已經到了消費者也覺得.這手機用太久了.應該換的時候.
那麼代表你的品質真的稱的上好了.
以現在手機的市場汰換率來講.
只要手機能撐三年應該就算很棒的手機了.
而第二名與第三名在搶什麼??
他們搶的是維修的服務..至少在自己手機不夠完美的狀況下.給予客戶一個滿意的送修機智.
而後者搶的是表面的光鮮亮麗.
先騙到消費者買了再說.後頭的再慢慢改進.
而第四名的就不用提了.因為.不值一提了.
如果一家公司想要的不是成為第一.
卻沾沾自喜著自己保有第二或第三.
那麼.很抱歉.你們將永遠只能用著仰望的姿勢去看著別人賺錢.
不要抱怨..因為那是你的選擇帶來的結局.
消費者只會越來越有智慧.不會越來越笨.
內文搜尋
從 APP 打開
X