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(又過一天了)紫色東來送修未拿到新一的人還有嗎??

7/9送修到現在還沒拿到+1,今天有打電話客服還沒送出.
今日7/15上午九點多全統國內外快遞收走...
不知道何時會回來...
期望回來後...無紫光...外觀無瑕疵...其他功能正常...至於是否是整新機或最新出廠新機...那就隨緣了...
7/9 送修 到今天回答是維修完在後測
7/10下午收走
7/11中午打電話問狀況已經檢測完畢正在進行包裝
7/11下午5:30下班手機已經在我們大樓管理室了
我的32G銀...

7/9寄黑貓..10號早上到HTC...
結果我7/11打電話去問 竟然說我的手機還沒送到..
7/11打去黑貓問....黑貓說7/10早上就送到了...黑貓都有簽收人了 ...
7/12打去..說剛收到手機 目前剛進維修中心....

於是我的手機在HTC消失2天...沒人知道手機在那裡...

7/15打去...說在排檢測中...看那裡壞掉.....
問客服...10號就到了 為什麼現在還在排檢修...她也只會說不好意思....

我的手機要回來..應該還有得等..遙遙無期....
我7/9號中午快遞收走的,一樣還沒下文
只能慢慢等了!
我的10日早上就進桃園廠了到現在也是沒拿到
ps小弟的是黑32G
不過剛剛問客服前面跟包裝作業都結束了
再等快遞來取貨
順便在這附上全統的到貨時間連結
供大家"參。考"

http://ctc-express.com.tw/ctc/schedule.htm

哀哀可能真的是顏色導致時間差很多的問題
只希望拿到的是正常的就好
7/7送修,7/15收到。



拆開檢查後,
爆紫依舊出現,
另外還附上紅光情形><





二話不說和客服聯絡後再送回



通話當下真的很想罵人,
客服人前講一套,
什麼前測後測拖了點時間我也認了!
部份工程師檢測人員又做一套!
要送回之前真的有確認過沒問題嗎?
還只是說有交代換機板就算了??
要是這樣這公司後修流程根本不嚴謹!
這樣不也是對公司支出(物流費)是種負擔嗎?


葛瑞菲 wrote:
7/8送修至今到現在...(恕刪)
其實我知道去為難客服沒有用

但我真的覺得客服=沒有克服(客服)的了的事

每次回答也是千篇一律..

但說實在的當客服也很可憐,事情不是他們處理但卻是他們在面對在被罵...


超級壞孩子 wrote:
7/7送修,7/15...(恕刪)
就很制式啊!
問了相機問題,
問了為何有人比我晚送修早收到的問題,
都有他們的一套說詞!
每個客服回答的都不一樣!!
我沒有為難過客服人員,
我想他們也不知道檢測是怎樣的情況!

想要一支沒問題的手機很難嗎><

葛瑞菲 wrote:
其實我知道去為難客服...(恕刪)
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