我的32G銀...7/9寄黑貓..10號早上到HTC...結果我7/11打電話去問 竟然說我的手機還沒送到..7/11打去黑貓問....黑貓說7/10早上就送到了...黑貓都有簽收人了 ...7/12打去..說剛收到手機 目前剛進維修中心....於是我的手機在HTC消失2天...沒人知道手機在那裡...7/15打去...說在排檢測中...看那裡壞掉.....問客服...10號就到了 為什麼現在還在排檢修...她也只會說不好意思....我的手機要回來..應該還有得等..遙遙無期....
我的10日早上就進桃園廠了到現在也是沒拿到ps小弟的是黑32G不過剛剛問客服前面跟包裝作業都結束了再等快遞來取貨順便在這附上全統的到貨時間連結供大家"參。考"http://ctc-express.com.tw/ctc/schedule.htm哀哀可能真的是顏色導致時間差很多的問題只希望拿到的是正常的就好
7/7送修,7/15收到。拆開檢查後,爆紫依舊出現,另外還附上紅光情形><二話不說和客服聯絡後再送回通話當下真的很想罵人,客服人前講一套,什麼前測後測拖了點時間我也認了!部份工程師檢測人員又做一套!要送回之前真的有確認過沒問題嗎?還只是說有交代換機板就算了??要是這樣這公司後修流程根本不嚴謹!這樣不也是對公司支出(物流費)是種負擔嗎?葛瑞菲 wrote:7/8送修至今到現在...(恕刪)
其實我知道去為難客服沒有用但我真的覺得客服=沒有克服(客服)的了的事每次回答也是千篇一律..但說實在的當客服也很可憐,事情不是他們處理但卻是他們在面對在被罵...超級壞孩子 wrote:7/7送修,7/15...(恕刪)
就很制式啊!問了相機問題,問了為何有人比我晚送修早收到的問題,都有他們的一套說詞!每個客服回答的都不一樣!!我沒有為難過客服人員,我想他們也不知道檢測是怎樣的情況!想要一支沒問題的手機很難嗎><葛瑞菲 wrote:其實我知道去為難客服...(恕刪)