HTC維修效率與服務出奇的好! (第3頁)

Mark.j2

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21樓

2013-07-12 7:45

應該是從新one開賣後，htc裡面的單位，
現在最強的應屬維修部了，越操越勇，
危機處理方式最強

kevin0921185

kevin0921185
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22樓

2013-07-12 7:56

確實效率很高
HTC的維修中心在桃園
小弟也住桃園縣

基本上當天下午快遞收走
隔天中午寄出，下午就會收到手機了

送修過了1支NEW ONE(電源鍵太平)
1支ONE X(過熱)都是隔天就收到了

但記得要叫快遞來收最快
再來是用7-11收

最傻的就是回去找代理商送
又慢有時候又會被額外收費

JELON

JELON
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23樓

2013-07-12 8:33

trippen921 wrote:
好神奇喔!只要有人p...(恕刪)

昨天我同事也收到了
她的是sansation EX
陸續送修兩次神腦，第3次就是跟版大一樣直接打HTC的客服
也是來家取貨，隔一兩天就送來了(包裝也跟您一樣)

她的狀況是待機的時候，突然開不了機
送回來的那張單子有說換主機板

比較要注意的是，她一共送3次，前兩次的神腦其中只有第2次HTC原廠有查的到送修紀錄
表示第一次的檢測是神腦自主維修，神腦搞不定才載送HTC原廠

我同事她收到包裝是蠻開心的....
(覺得包裝很精美)
另一個同事說那包裝很好用
下次壞了，可以再寄回去，上面的I am back剛好來回都用的到...

yehjj

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24樓

2013-07-12 8:58

一堆資訊都放在手機內隨時在查了，維修效率好是應該要的。

longmagic

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25樓

2013-07-12 9:21

小弟的經驗也是效率超好，電話聯絡第二天就有快遞來收，星期二送出去，星期五就回來。當初是突然不能開機，不過維修單只寫換機版、電池（沒寫哪裡故障），螢幕保護貼也還在。
效率算還不錯，回來的包裝紙盒也很漂亮，可以拿來給小女塗鴉，整體上給滿分，可是如果能不故障更好～（這算是奢求嗎？）

Yn-Ki

Yn-Ki
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26樓

2013-07-12 11:04

昨天詢問客服,客運維修是最快的,送到維修中心最快也要隔天才會送到工廠檢測,所以送修時間依序為貨運>7-11>維修中心.

Evans Sun

Evans Sun
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27樓

2013-07-12 12:46

小弟9號送修 12號中午趕在颱風假前收到,
目前測試開相機放至桌面20分鐘還是一片黑,拍暗處

看S/N代碼為HT36LW******是整新品吧!?

稍微一點點縫無所謂了,總比我之前開燈也紫的好多了

沒問題的大大不要再砲我們紫光了

雖然比版大晚但是有修好就好= =

塞薄憨憨

塞薄憨憨
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28樓

2013-07-12 12:52

Evans Sun wrote:
小弟9號送修 12號...(恕刪)

真好~我也是9號快遞人員收走號到現在都沒下文,身邊又沒轉接卡,沒手機用很不方便

零晨

零晨
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1分

29樓

2013-07-12 13:13

送修日期：7月9日
送回日期：7月12日
外觀：滿意，更換機台，組裝完美。
相機故障問題：已更新4.2.2，相機問題已經解決。
關於HTC處理態度及維修速度給予肯定，給個正面的肯定。

Derek 淯

Derek 淯
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2分

30樓

2013-07-12 13:34

HTC效率真的是好到讓我嚇到~是這輩子第一個讓我稱讚的客服!!
7/9打電話給客服反映紫光
7/10下午快遞收走手機
7/11中午打電話詢問客服手機狀況~客服說已經檢測完畢已更換新機台正在進行包裝郵寄
7/11下午5:30我下班剛回到家新的NEW ONE已經在我家管理室等我了!!

直接換新機給我~而且是7/7剛出廠的機子
目前使用相機一切正常外觀也比我送修的機子更完美(沒縫、沒毛邊)

以下附圖