被hTC的服務擊倒了對品牌的信心 (第3頁)

pingrong

pingrong
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21樓

2013-06-07 9:15

原來很多人都跟我遇到一樣的問題送修送到火大,HTC的客服真的很扯(可看我發的二篇文章).

camry

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22樓

2013-06-07 9:30

Flwind wrote:
樓主的確很可憐不過我...(恕刪)

我猜測:

收貨日期應該是指廠商收到維修物品,列印日期應該是維修完列印出來寄回給客戶,
這日期看起來先後順序沒問題啊.

ozboy3000

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23樓

2013-06-07 9:33

我很喜歡 htc ，喜歡好用的 sense，但喜歡歸喜歡，遇到問題還是要冷靜,耐心把事情解決，不然對不起自己辛苦賺的錢，也對不起產品本身。既然維修已無法解決，是否能請消保官處理，如取得公文向 htc 要求換新機等等。

wdarren1031

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24樓

2013-06-07 9:36

機子有機王
人也有衰王
HTC的手機感覺或許不是最好用
但對他的維修速度和品質絕對是其他品牌比不上的
樓主既然被擊倒了就換吧！
也不是只有HTC可以用
RIP

xuauliu

xuauliu
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25樓

2013-06-07 9:49

修這麼多次了...
你應該請客服幫你轉主管
好好的跟他了解一下為什麼每次送修回來瑕疵更多
對客服人員暴怒於事無補...
我想他們主管一定會盯好下一次回送給你的手機
處理事情要選對方法
生氣只是傷了自己的心情，但問題會解決嗎?
不過...
我從HTC hero 開始前後用了三隻HTC從來沒享用過維修服務就是了
hero用了2.5年依然沒壞...但是性能跑目前APP很吃力了所以才決定換掉!
one x 買了9個月，老爸接手使用依然頭好壯壯
現在我用new htc one 802w 使用一個多月了...觀察中!

愛頂嘴

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26樓

2013-06-07 9:51

你真的還蠻"lucky"的...身邊也不少人用新一G~~也都沒有聽過任何災情...

H+C New One

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27樓

2013-06-07 9:55

笨蛋^^ wrote:
醒來第一件事情是打電話給hTC，電話一接通後是我起床氣蘊釀的一陣國罵，罵完後開始追問手機在哪，一樣是在物流公司那邊不知死到哪去了(恕刪)

罵人就是不對了活該你拿到有問題的人家品行好的就不會

brady0411

brady0411
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28樓

2013-06-07 9:55

笨蛋^^ wrote:
說起來，我已經半個月...(恕刪)

iPhone,三星,Sony都會是更好的選擇
下次別再買HTC了吧

不里不里左右衛門

不里不里左右衛門
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29樓

2013-06-07 10:07

brady0411 wrote:
iPhone,三星,...(恕刪)

相信版主會有他的選擇,還有請你好好扮演COSPLAY就好了!

ooppo219

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30樓

2013-06-07 10:08

結論就是....
繼續送修吧~~~
htc只要能滿足80%的客戶就夠了
(板上滿意的還是占大多數吧~ 我就是其中之一 HD2 --> J -->New One)
像版大這種怎麼修都修不好的個案 htc和版大也只能摸摸鼻子雙方繼續修
但是建議板大一定要打電話去抱怨一下會吵的有糖吃啦哈

不過htc已經不錯了都可以派人來免費收送
很多家都只能親送現場還拿號碼牌只能說 orz

所以比來比去htc售後還算是前幾名的
htc客服除了只能跟您說抱歉請工程師好好幫您維修之外也沒其他辦法
不然最後只能走消保官了