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NP最大牌,續約跟新申辦的都不是人!

w841s841 wrote:
說真的,老客戶都有心要續約了
何必搞新客戶擺第一...(難道這就是"新一"的由來?!~)(恕刪)


因為電信商是靠通信行或是直營店要求業績來吸收"新客戶"
(好比保險.. 有兩個業績. 一個是新的保險客戶. 一個是找新人進公司的"業績")
所以"新客戶"給的佣金會比較好,加上手機還能賺的話.
等於是賺兩筆....通信行當然想盡辦法留住你這新客戶..

除非電信業者,能改變這樣思考模式. 改變退佣換算...(很難)
不然哪款熱門手機. 通通都是"新客戶" 取得機率>>>老客戶~
jack456 wrote:
因為電信商是靠通信行...(恕刪)


那電信業者應該要嚴守把關,訂定獎懲
要是遇到是原有的老客戶
想繼續在自己旗下續約且已經在相關店面預購了
如果配額有到,應該要優先取得辦理手機
而不是一味的都給NP用戶,而導致原有的白金用戶流失掉

要是已經在某店預購,卻某店不給續約而導致該用戶NP出走,就該給他一些懲戒才是
手機商或電信公司要作到這點其實不難
畢竟合約這種事,都是有針對性的,所以只要開個管道,讓民眾檢舉
於是電信公司自然可以發現,明明已經把手機發下來,讓通訊行給某些續約者,結果那些續約者卻說沒拿到手機…
這樣就有問題了
只是電信公司也不敢得罪大批通訊行吧…
所以上述問題其實無解
去辦7-11mobile再去台灣辦np不就得了
我記得7-11mobile好像是前三個月違約不收違約金的樣子

w841s841 wrote:
想繼續在自己旗下續約且已經在相關店面預購了
如果配額有到,應該要優先取得辦理手機...(恕刪)


很難,現在哪個電信商預約. 有留那麼詳細資料?
除非電信商彿心來了.. 透過簡訊or會員網站推出只能辦.
不過... 依台灣電信商高層思維... 難~ 難 ~

jack456 wrote:
很難,現在哪個電信商...(恕刪)


我去遠傳直營店預購,他會依照你的門號資料下去列出預購單
特約店倒是沒這樣幫我預購
這是很正常的
NP能抽的傭金不少,
一隻NEW ONE讓一個續約戶辦可能只能吃魯肉飯
但讓NP用戶辦,他可以直接吃西堤

我只是打個比喻 -

mlik9563 wrote:
3/18號開始預購我...(恕刪)



因為NP的門號,店家可以多收獎金呀! 傻傻的:)
除非你是高資費的VIP
就是每個月費用落在1200以上的
不然對電信商來講
老客戶的忠誠度一點用都沒有
以後就記得約滿想換手機就跳槽
這樣折價的幅度最大
反正現在號碼都可攜了
不必要跟電信商講甚麼忠誠度
等妳過兩年再跳回來
他還是高興得很
難怪等到天荒地老都等不到
只能看別人開箱流口水~~
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