7000換到全新(整新?)機
而且是水貨
一個月我願意等
畢竟花大筆錢買手機就是要有最好的享受
恭喜樓主
達太安 wrote:
水貨是授權經銷商對於...(恕刪)
抱歉 這款手機台灣沒有上市
所以呢?
這樣不是水貨?
沒上市就是沒上市,這時候又要砲是台灣品牌
假如是出廠問題,沒有當場檢測更換,出了實體販售店面,就...
kta wrote:
大大...你的DNA...(恕刪)
你果然有見地~
我的因素都是客服造成的.
好吧.我不打算另外寫一篇來炮了.
就放在這篇吧!
有時間再補上維修單.
過程有些日期不一定正確.
修一個月都忘光了~
DNA刷機失敗送修更換主機板篇~
2/22(五) 通知hTC收件送修
2/23(六) 快遞來取件
-------事後才知道.六日不做維修服務.所以請大家不要星期五送件.略過---------
2/27(三) 不確定是不是這一天找線上客服.
因為我3/2~3/3要出門玩.
我心想這是我第一支2G SIM卡轉3G SIM卡.
所以手邊原本留給客服的電話號碼.
客服根本聯絡不到.
所以我特地上線詢問客服維修進度.
客服告知還沒有進一步消息.
如果有消息會打電話通知我.
跟我想的沒錯.
我就留了一支公司手機號碼給他.
跟他說打這支可以找到我.
3/5(二) 我又自己上線追蹤.
客服說維修人員3/2(六)有打電話給我報價.
因為打手機沒通.(廢話.當然不會通丫...能用3G卡的手機在你們手上)
所以打給我家人請家人代為轉告.(我媽年紀大了.能記得有限)
之後就沒下文...
跟我想的沒錯...
我第一時間向客服反應我要客訴上一個客服.
為什麼我特地留了支電話卻沒聯絡.
手機因此多躺了三天.
之後他們熱線客服也打電話來瞭解狀況.
也知道那個客服真的沒對應好.
因為是真的有那紀錄在.
這個客服詢問我要直接報價送修嗎?
一報八千多~~~只能鼻子摸一摸.
修吧!!!
3/8(五) 我又上線關心了一下客服...不.是維修進度.
客服說他查不到我手機資料.
等等請維修人員打電話給我.
請問我手機是不是XXXXXX.
(真的是鬼打牆.每個客服都這樣.都要再重說一次公司的手機給他們)
維修人員打給我.
先生.不好意思~
客服人員沒跟我說你這支手機要送修.
你確定要送修嗎?
乾.太扯了~
我一定有線上紀錄表明了我要送修.
維修人員說可以打個八折.
列入急件處理...
手機多躺了三天我還能說什麼呢~
-------因為維修人員表明了打八折.所以我就沒客訴上一個客服---------
3/11(一) 不確定是不是這一天找線上客服.
我又上線關心了一下維修進度.
客服說維修人員星期五下班前.
有列入急件處理.
需要3~5個工作天哦!
沒關係~為了手機.我等!
3/15(五) 不確定是不是這一天找線上客服.
反正我也等手機等到無力了~
客服說因為我的是國外手機.
所以他們叫料要很久.
需要7~14個工作天哦!
我只能點點點了~
3/18(一) 關心了一下維修進度.
客服說會聯絡維修人員打給我.
維修人員打給我說還在修.
因為修理時間太久.
所以可以打到七折.5900塊大洋.
還問我需不需要備用手機.
真的由衷感謝.
但是我比較需要你們把DNA修回來給我~
3/19(二) 又關心了一下維修進度.
客服說已經寄出了.
寄到的時間他們沒辦法控制.
3/21(四) 晚上收到了手機.
把玩了一下.
發現無線充電沒辦法充.
(到這裡.你們有什麼感想?)
3/22(五) 上線關心了一下.
客服聯絡了熱線專員.
熱線專員打給我詢問一下手機狀況.
可能是組裝人員沒將我無線充電模組裝好.
所以版大可能也要檢查一下無線充電這塊.
與熱線專員對應過程中.
發現P-Sensor(距離感應)沒作用.
耳朵移開手機.
畫面不會跳到結束通話.
與熱線專員測試後.
發現是他們有把我保護貼翻開過.
造成P-Sensor沒辦法感應.
所以我把保護貼撕開後就好了.
熱線專員說我送回去修.
會幫我黏一塊新的保護貼.大心~
-------因為我知道六日沒在修理.所以我打算星期一再寄回去修---------
3/25(一) 早上送修
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