主機板送修後，怎麼證明你是手機主人？？ (第3頁)

chired1

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21樓

2012-11-24 8:50

land888 wrote:
請問主機板送修
IMEI更改
手機維修單位不給更換IMEI證明

你怎麼證明你是手機主人？？？

land888 wrote:
你以為問客服就有解嗎

三星客服說他們沒辦法開出證明
Htc 還沒問過

land888 wrote:
我是s3
但這跟品牌沒關係

他們也給我一張
用手寫我只是要求有蓋章
出據更換證明，溝通無用

在三星版一不小心就刪文

這裡應該不會吧？？

看第一篇還以為是HTC手機又出問題
結果是S3有問題
因為怕PO在三星版會被三星迷圍剿+M01移文
所以轉個彎來問HTC遇到這種問題會如何處理
有板友熱心貼HTC維修單給答案了
我想您想利用這個答案向三星據理力爭應有的服務
不過這樣不太好喔
不知道的人還以為HTC換主機板不給人相關證明
既然三星這樣欺負您
只好同情您一下
下次不管買哪家手機
一定要注意售後服務這塊
手機沒有用不壞的
後續服務才是重點

輕度用者

輕度用者
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22樓

2012-11-24 9:07

這篇不是該放在「PDA綜合討論版」？
或是「PDA消費經驗分享」會比較好嗎？

jeffreyken

jeffreyken
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23樓

2012-11-24 9:08

land888 wrote:
請問主機板送修IME...(恕刪)

版主~你是在哪購買?哪送修?基本都會有收據而且是電腦打印出來
像我s3在遠傳直營店購入-新機7天使用內發生問題
送回原廠鑑定有瑕疵~更換機板
但我要求全盒更換全新因是新機7天內可要求換新~但必須不是人為因素造成
雖然換到全新整盒
但店家依規定
還是附上收據~並註明之前那支有問題的前後序碼以及換新盒裝的新序碼
給我簽收並有2份~1份我本人拿回
另1份店家備份
也可要求蓋店章
我覺得應該是店家有問題唷~如果不能出示收據或證明或店章
我在想是不是委託在外的維修人員維修~而沒有進原廠
可以先打去查詢你手機保固哪一家並查詢序碼是否有送回的維修紀錄
不然是不可能不給~可找消保官去處理一下唷

如果是遺失?最起碼您購入店家如果是有續約一定有簽單並有刷碼紀錄
如果是單買空機那請店家是否有錄影影片存證

land888

land888
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樓主

2012-11-24 9:29

jeffreyken wrote:
版主~你是在哪購買?...(恕刪)

感謝你，你可以幫我爭取嗎
我說破了嘴三星不給

我將你的發文，那給三星客服看
叫他們比照辦理
請你給個文件照片，還有服務地方

a8678

a8678
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25樓

2012-11-24 11:17

land888 wrote:
請問主機板送修IME...(恕刪)

樓大好！各處鄉村各處例！本區如修後，處理單位必需發出証明文件以釋器材來源。更是法律上指引。但如處理單位無視或不予處理，那大可要求對方置換回原失先主板再作回維修，不予接受更換！如不獲接納只能以報案再行追討跟進！該處理單位某程度上已犯上行騙之疑！
另方面於樓上有大所言修單註明修前、後IMEI號碼。就對處理單位及求証一方均已算有力單進証明！

chin1120

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26樓

2012-11-24 11:30

hTC更換機版維修單會有記錄
即使維修單弄丟，客服很方便
原廠更換過一定會有記錄

神腦我也曾維修過
沒有像hTC那麼正式
還另外印給你詳細維修單
只有當初維修去填寫的複寫單

land888

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樓主

2012-11-24 12:11

chin1120 wrote:
hTC更換機版維修單...(恕刪)

三星也說他們多有紀錄
但如要證明手機是我的
請警察先生去三星調資料嗎
三星會給警察資料嗎？可能不會，警察沒這強制執行力
必需上法院法官調查才會給
三星如電腦中毒或退出台灣市場
我找誰，證明我清白的

蓋個印章那麼困難嗎？？
還是主機板回收 imei多沒改就換給其他客戶
那更要那證明

jeffreyken

jeffreyken
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28樓

2012-11-24 13:07

land888 wrote:
感謝你，你可以幫我爭...(恕刪)

你應該是找你購買的店家要才對吧~因為他們是幫你代送他們一定有記錄~你問我我的是因為遠傳幫我代送但每一家做法不同~所以你應該找你購買的店家去爭取才對吧?況且我是全虹保固~所以我是直接針對遠傳店家跟全虹保固維修據點去處理~所以我留言你給三星看也沒多大用處唷~這樣你懂了嗎?既然是遺失你有權可以請警方去要~這也是一個辦法最起碼有可以證明的根據~

battery0922

battery0922
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29樓

2012-11-24 13:36

Alcoholicc wrote:
我剛看了之前的維修單...(恕刪)

HTC的會變
我是被換整機的

chin1120

chin1120
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30樓

2012-11-24 14:39

我也覺得奇怪
為何S3要po在hTC版
hTC的維修單有序號+條碼
即使有人可以仿冒這張單
但實際資料庫一定沒有記錄

如果要證明手機是你的
只需拿原本手機的盒子+維修證明

即使維修單掉了
只要能證明身份，一樣可調出來

By the way,通常手機掉了=直接認賠吧！