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我的hTC J 面板裂了

henryyeh

henryyeh
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240分

21樓

2012-11-26 22:36

我也認為HTC的客服真的有待加強

明明每次聯絡都會有留案號在

可是偏偏客服彼此之間系統好像不相通似的，每每都要重複問答流程

然後該連絡的也不聯絡，東西就寄回家了

真的是該好好再訓練才行

lloyd1013
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180分

22樓

2012-11-26 23:16

henryyeh wrote:
我也認為HTC的客服...(恕刪)

這是他們客服人員的sop，就算你告知他你知道送修流程，他還是必須要按照規定一字一句

再問一遍，聯絡不上其實大部分的原因都是快遞懶得打電話，或是忘了打，甚至快遞休假時

手機還會延後個幾天寄達，其實手機早已修好交給快遞了....

kxdsp

kxdsp
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23樓

2012-11-27 0:00

loms1205 wrote:
厄~~~如果你有看完...hTC J 確實在強度上有一點問題
不像 ONE X 那麼的結實(恕刪)

我了解您的感受，基本上我是支持HTC的
尤其我看好的Sensation xl也幫家人買了一隻
聽說很缺貨但最近又被某家電信重新搭配專案
而且比XE雙核還貴，為什麼我想您應該也懂

但我不看好htc J就被網友檢舉刪文了
因此這裡的粉絲為了對抗三星就可以這樣說是自己的問題嗎
您也算HTC的忠實顧客
其實更了解HTC的哪些產品是經得起考驗
不是只有盲目的支持

月之翼
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24樓

2012-11-27 17:59

請問您是拿到htc的專賣店去維修嗎???
還是直接拿到聯強等之類的保固店??

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