對HTC感到真的揪甘心!!! (第3頁)

正義不滅

正義不滅
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21樓

2012-08-25 9:09

給htc一個

不僅外殼受損還可以免費換外殼
連過保還給予保固

好多人都脫離了現實還是被業代影響了思想?

lcsf

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22樓

2012-08-25 9:18

我的sensation在美國使用時故障
帶回臺灣拿去a字頭的手機門市送修
過保換主機板要6000
聽到這回答馬上跑一趟hTC在忠孝東路的服務中心
我有說過保了但服務人員仍幫忙查詢
結果說＂我的手機還在保固期＂！
她說＂他們會延長保固2–3個月
所以我的手機仍在保固期
手機送修到快遞拿到只花了兩天
而且完全免費
真的就感心

我的onex也順便更換鏡頭
回來時是主機板跟電池都換新品
根本就跟換新機一樣
hTC真是太貼心了

woyuan0318

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23樓

2012-08-25 9:31

我想應該是
一堆新品堆在倉庫沒人買，
不如換給即有使用者吧

ps2andps2

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24樓

2012-08-25 9:41

正義不滅 wrote:
給htc一個
不僅外殼受損還可以免費換外殼
連過保還給予保固

個案也拿來說....單純人品運氣問題而已.
那一堆人過保沒保固,
豈不是可以把HTC罵到死?你想怎可能阿?

BESCHWA

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25樓

2012-08-25 9:51

hawk.kuan wrote:
你們兩位的送修單, 真是非常湊巧, 都是同一家公司, 是因為剛好都在桃園這家店買, 服務特別好嗎?

他牌使用者可能不知道到府收送這種好事
請問一下送回HTC不是總公司開維修單是誰會開維修單呢?
難道別的品牌都是代工廠開維修單嗎??

很多人也不知道有沒有真的有HTC的手機就來這邊說反話
你要說是HTC略施小惠也好
要說他們庫存太多種酸文也行
至少我們這些"實際使用者"有受惠

最近發現很多文就算附圖也不一定會有真相...
因為總有些帳號不長眼的來硬坳,招式真的是越來越不入流

thusmin

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26樓

2012-08-25 9:54

BESCHWA wrote:

他牌使用者可能不知道到府收送這種好事
請問一下送回HTC不是總公司開維修單是誰會開維修單呢?
難道別的品牌都是代工廠開維修單嗎??

)

我個人比較好奇的是
這個到府收送維修是台灣專有的?
還是其他國家地區也有?

BESCHWA

BESCHWA
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27樓

2012-08-25 9:57

james7538 wrote:
我SS是去年6/1購...(恕刪)

SS我也有買...6/1號應該是剛出來吧
一般3C只要是送回原廠保固不一定是看購買日,畢竟他不一定知道你是什麼時候買
通常會以產品出廠日加個1-2個月
舉例來說6月出廠有可能保固到隔年8月
如果你是10月買到6月出廠的手機,但是你有購買證明或發票
這樣才會以你的購買日當保固到期日喔!!

BESCHWA

BESCHWA
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28樓

2012-08-25 10:00

thusmin wrote:
我個人比較好奇的是
這個到府收送維修...(恕刪)

這我就不清楚了
但是可以看看最近的維修文
HTC到府收送的服務真的比代理商的評價好很多
而且速度真的沒話講...搞不好比送神腦聯強快

Barry Tsai

Barry Tsai
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29樓

2012-08-25 10:00

我上一支is真的是領教到品質有多差了
買不到兩星期就因為電源鍵下凹送修了
結果看維修單上有點傻眼他們換了不少的零件
不過至少沒讓我等很久大概二到三天吧
我覺得htc的售後服務就制度面來說真的是有貼心
只要打一通電話他們就會來處理了
但是真的還是希望htc維修的品質可以再穩定一點
不要有人上來抱怨又有人說揪甘心
幾年前我用鑽石機的時候也抱怨過他們的維修
後來換了一支新的給我…因為修到後來連觸控筆的插嘈都被他們弄壞了
不過感覺htc是一直有在進步的
候是根本的問題還是希望htc的品管可以再更好一點
最後還是要給htc的維修服務一個讚！