llvccho wrote:
又不是有人想玩文字遊...(恕刪)
黑色是前面問客服的，請對照hTC官網說法，可以看出端倪，
Q:我想請問Desire HD到底可不可以升級至ICS4.0
A：目前還在最後的測試階段
Q:所以是確定會更新囉!!
A:目前還在做軟體上盒升級的測試
請比照官方FB說法，大概是經過廣泛的測試，hTC決定現行的軟體版本(Android 2.35 + Sense 3.0)能夠提供顧客在Desire HD上最佳的使用體驗。當我們考慮一個新版軟體時，衡量的因素很多，但最終產品的用戶體驗是主要決定因素。我們向因為此項混亂改變而造成困擾的客戶深表歉意。
原文：
After extensive testing, HTC has determined that the current version of HTC Sense with Android provides customers with the best experience on the HTC Desire HD. When we consider new versions of software, we weigh a number of factors, but ultimately the customer experience on the product is the deciding factor. We apologize for any confusion this change may have caused our customers.
Q:所以也不確定會不會升級嗎?
A:大部分裝置將在2012年6月和7月收到升級，預計所有公告的裝置都能在2012年8月前完成升級
請比照，官網已將Desire HD刪除，客服說法也沒錯，因為他說的是官方公告的裝置，DHD已經不在裡面。
客服講的是話術，面對一堆不確定(上頭可能都還沒下明確訊息)，也的確只能這樣回，但官方公告就不同，一定是開了會才決議貼上去的，比訪問誰或問客服公信力都來的高，就算訪問的是層級比較高的，也難保回去開個會之後策略就大轉彎(或是受訪時根本還不知道公司有這項決策)，別忘了hTC是華人公司，很多時候都是主子說了算。
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