• 5

我很確定宏達電是在試探我的底線 (6/05 更新)


battery0922 wrote:
還是n牌耐摔耐用.....(恕刪)


現在N牌也沒有之前3310神勇了...
***以下是5/9的狀況***
就在早上,流浪了一個禮拜的DS終於回到我手上了
可是,請上圖

竟然出現了一開始送修所沒有的刮傷!

當下我立刻打電話給他們(Tips: 這次我學乖了,打0800根本沒有用,要直接打他們桃園公司的電話,然後轉總機說要客訴,就會有主管跟你說話了)

周旋的結果,他們一開始說要送個小禮物(但我真的真的不需要啊!),到後來是用延長保固來解決這次的問題(嚴格說,雖然不滿意,但還可以接受),然後下次如果又要維修時,更換外殼(我還特別指明說,我不希望再看到有漏光。不過,到底結果會如何,就留待下回才知道囉)

Selver Wolf wrote:
***以下是5/25...(恕刪)


***以下是5/25~6/3的狀況***

2012/05/25送返工廠,同時當時主管答應出場時會在一次做全機檢測,保證跟新機一樣。

2012/05/29 返件

2012/06/01早上發現震動無法作用,進入工程模式測試亦同(須以特殊的75度角傾斜拿著手機同時搖晃才會有震動)

2012/06/01通知客服,他們說可以先拿到聯強做檢測,下午拿去時,聯強告知因為他們的第一次維修單沒有註明聯強原始保固時間,所以不予受理(那之前0800跟我說的是假的嗎?)

2012/06/01 07:20 再次打給客服,同時跟他們要桃園公司的電話,但他們表示他們不知道(但快遞維修單上有寫,還是因為他們的0800是外包,所以都找一堆的臨時工讀生?)

2012/06/03 早上10點,值班主管James打給我,同時承諾會把我的狀況請示高層,預計周二(2012/06/05)會有回音,並且會先請快遞於周一(2012/06/04)早上收回我的話機

就讓我們拭目以待吧~
P.S. 記者快來抄!!!
Selver Wolf wrote:
現在N牌也沒有之前3...(恕刪)


好像現在換 M牌 主打"神勇"系列。

據說 [上山下海](山上摔到山下,海上衝到海灘) 都神勇無比。

手一滑解個鎖又是一條活龍。

雖然性能完全無力讓人怨聲載道,但是絕對耐"操"。

妳的手機才買一個多月......
後面還有11個月,
這位大大耐性果然非泛泛之輩
受小第一拜

如果是小弟弟三張維修單一出來就會飆人了
lkl1202 wrote:
妳的手機才買一個多月...(恕刪)


我也是換了3隻

第4隻還在htc

只好拿出我的n70來用

最好的辦法就是

打電話到 1999 or 02-29603456轉5261

但他們應該是沒在怕

zzz841155 wrote:
我也是換了3隻第4隻...(恕刪)


我也覺得他們應該沒在怕! 但至少要引起媒體的注意,不然他們大概又會打算用維修N回+口頭承諾出場檢測但實際在吃X的呼巄大絕把這些事情和蟹過去!!

這次沒有滿意的結果我一定會讓他們的PR有事情可以做的!

在此附上爆料信箱們:
蘋果日報投訴信箱
news@appledaily.com.tw
壹週刊的投訴專欄
http://tw.next.nextmedia.com/index.cfm?Fuseaction=Complain
聯合報的線上爆料服務(選擇下面你要爆料給哪家媒體..最好每家都爆)的選項
http://www.udngroup.com/2c/cservice/index2.jsp?qfile=report
很多記者專門在 youtube搜尋爆料新聞http://www.youtube.com/?gl=TW&hl=zh-TW
東森新聞爆料專線 (02)23704432
蘋果日報爆料專線 0809-012-555  
壹週刊爆料專線 6601-9119
自由時報線上投訴專線 專線: 0809-008-889
TVBS新聞投訴專線 2652-2208、2357-9988、2356-8961

到時候乾脆大家一起集氣統一爆一爆好了~ 免得他們要個別回覆!
Selver Wolf wrote:
我也覺得他們應該沒在...(恕刪)


只要你修過換過板子GOOGLEPLAY都會有記錄
我的DHD修不停阿!!還會剛拿到就是壞的!還變LCD翹翹機!
買了H牌讓你氣到想拍桌摔機

看到這圖有沒有想到啥?
"修修修"..無限回圈





battery0922 wrote:
只要你修過換過板子GOOGLEPLAY都會有記錄
===============================================================================
暱稱 顯示設定 廠牌 型號 行動通訊業者 上次使用 註冊日期

未命名的裝置 在選單中顯示 HTC HTC Desire HD A9191 Chungwa 2012年6月3日 2012年6月1日 編輯›
更新取消

未命名的裝置 在選單中顯示 HTC HTC Wildfire Chungwa 2012年5月31日 2012年5月26日 編輯›
更新取消
================================================================================
這隻是跟HTC借來的



未命名的裝置 在選單中顯示 HTC HTC Desire HD A9191 - 2012年5月20日 2012年5月20日 編輯›
更新取消

未命名的裝置 在選單中顯示 HTC HTC Desire HD A9191 Chungwa 2012年4月27日 2012年4月27日 編輯›
更新取消

未命名的裝置 在選單中顯示 HTC HTC Desire HD A9191 Chungwa 2012年4月19日 2012年4月19日 編輯›
更新取消

未命名的裝置 在選單中顯示 HTC HTC Desire HD A9191 Chungwa 2012年4月17日 2012年4月16日 編輯›
更新取消

未命名的裝置 在選單中顯示 HTC HTC Desire HD A9191 Chungwa 2012年4月5日 2012年4月4日 編輯›
更新取消

未命名的裝置 在選單中顯示 HTC HTC Desire HD A9191 Chungwa 2012年3月15日 2012年3月14日 編輯›
更新取消
================================================================================
我的DHD修不停阿!!!!!
還會剛拿到就是壞的!.......
買了H牌"修不停"系列行動電話讓你氣到想拍桌摔機


反正我覺得禮拜2他們應該也拿不出甚麼屁來~

不過都答應要等他請示高層,就要信守承諾~ 不要到時候搞得好像我故意裱他們~

但是如果禮拜2給我的答案我不喜歡~ 我想就聯合一下"修不停"系列的苦主一起上報紙吧~
不要讓他們的公關除了S3 or S4的CPU效能一樣的樣板澄清以外沒事情做了喔~!!
***06/05 更新***
11:07接到主管回電,表示再次更換同款新機(上次已經換過,然後問題一堆,還跟我說要再換一次給我?! 但是我真的有點累了,認真的思考賣掉買s3,所以還是答應他的回覆)

同時問他說,假設下次再發生同樣狀況該如何解決?(這其實也應該不算是假設,因為我上次也是這樣說,結果他竟然就真的發生了!!!)
主管James表示,現階段他無法給我回復,因為要請示上面(周永明? 王雪紅?) 要和後天(6/8)才能給我回覆。

這次我直接開2個要求給他回去"好好問"
1.再次延長我的保固(但我真的很不想用到!!!)
2.再次發生非人為因素造成的損壞,更換別的機款

其實如果真的有誠意的話,我認為應該是要直接給我上述的這兩個要求,而不是用一種"客戶開甚麼才給甚麼,沒要求就是我們賺到"的心態來做事。 畢竟這中間的過程,我已經跟他們公司周旋了相當的久,我相信很多人大概早就找一堆媒體爆料了,但一來我沒心情跟他們鬧(我只想有一隻好用的手機,這要求很困難嗎?) 二來我認為應該要讓他們知道,死是怎麼死的! 所以跟他說"我不甚滿意,但看來除了接受好像也沒有別的法子了,就答應吧..."

當然中間還有一些官方的客套話我就不贅述了

反正手機明天(6/7)才會到我手上,就來看看這部爛戲要怎麼演下去吧~~

P.S. 我真的深深的了解到,為何一堆人會去買三星的手機了
  • 5
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?