• 6

hTC 客服中心的瞎對話 歷經四支手機(Magic, Desire, IS, SS XE)


2019009 wrote:
我是hTC的多年客戶...(恕刪)


我也是受到鬼打牆的維修受害者阿!!

DHD手機會熱當,講電話講到一半會自己掛斷。

宅配來收貨,過幾天回來了。

更換項目,主機板。

就甘心了~

但是,他更換完主機板卻把我放記憶卡和SIM卡位置那邊變成很大的空隙和高低差。

修好一樣,然後多壞一樣(也不能算壞掉,但是就是跟原本不一樣)

送修之前沒有這個問題,於是在打電話要求他重修~

手機回來,還是一樣。然後還寫什麼更換背蓋!!

看到都傻眼了,這樣一來一往,我沒那個時間跟他耗。

就套個保護殼當作沒看到巴~

不然我真的不知道還要修幾次,才能達到我第一次送修的原本面貌。
汪大升 wrote:
拿著你的三星還是什麼手機的,去隔壁版好嘛 !?...(恕刪)


說得很好
我超討厭韓國(更討厭偽韓國人)
但是朋友第一次要入手智慧型手機
我會問他需不需要htc介面
不需要的話s2也可以考慮,只要你喜歡他的外型
操作流暢度的話,其實雙核的都差不多

但是我也不會因為我討厭韓貨跑去別版靠北!!畢竟不是每個拿韓貨的人就是偽韓國人!!
辛苦了....真的是滿雖小的....@@
換I PHONE4吧顆顆
一分錢一分貨....這種外包的便宜人力客服...流動率很高...人員訓練很容易不夠

如果想遇到好點的客服....就找主管吧

popo0513 wrote:
一分錢一分貨....這種外包的便宜人力客服...流動率很高...人員訓練很容易不夠

如果想遇到好點的客服....就找主管吧




這位大大專業 說到重點!
反正什麼問題都推給受潮啦
有保固等同沒保固
這就是台灣的服務 原廠.經銷商都一個樣
sorry啦~一時筆誤!IS的確是聯強保固!
是我打錯了!

是的!我很愛國!
所以當我打算帶著我的 desire去韓國炫耀的時候!
一整個被打槍~~那時候其實也超尷尬的!
不過當時三星還不成氣候
hTC sense對他們來說也很有吸引力!
不過他們更愛國!不是三星就是LG主因是他們買手機補助很多!!
買其他國家的品牌,補助大約少一半

愛不愛國不是我買hTC的主因
嘿啦~嫌貨人才是買貨人 我嫌他是希望他改善!!
想戰就去戰阿~反正嘴炮死不了人~

我的IS送去聯強,並沒有更換主機板就換了micro usb充電模組
回來又很好用拉~
換sensation XE是想試試看他音樂晶片的效果
我覺得這支耳機run了30小時之後總算有點開了....
整體顏色是我喜歡的紅色~的確紅美黑大方的配色我有被吸引到了~

我不愛看硬體數據,我比較愛自己試用過後才知道好壞
有些人推薦有時候感覺像是看教科書一樣
這個數值高感覺不會錯!又不可能一直把手機操在快極限快爆炸的階段!

我不愛iphone的原因是聯絡人超殘障的...我聯絡人有一千多筆
為什麼我要找個聯絡人不能SMART一點?....(siri就是聯絡人救贖吧!我想)
我也用過SE Arc...通訊錄也是殘障...殘念~而且超燙手!
講沒幾句就一整個快燒起起來的感覺!

我很愛htc通訊錄的設計整合最愛跟社群網站連結
我的朋友換照片!我的手機也跟著換照片 新的資訊也會出現在上面
我也有跟我朋友說如果哀鳳出到9! 我一定會買!(就買來擺著)
也很愛sense每次的進步跟驚喜!
買hTC除了支持國人研發設計以外!也是因為為華人設計的!
注音連打實在太強了!!比手寫還快!!常用及關鍵字也是以台灣人常用而設計的
不得不佩服寫出這個程式的工程師~

手機一定要越出越薄嗎?
我身邊有超過20台iphone4 有10台螢幕上有摔到而破掉的痕跡
這樣的破損率...應該算高吧?
是的!他很有設計感!但是我需要設計感的手機嗎?耶......能幹嘛?

另外....台灣買手機真的很虛....
一樣的價錢,韓國手機就有兩顆電池跟原廠座充....
所以hTC在韓國販售的時候也是一樣有這個搭配!!
為什麼台灣的就沒有....!!??
台灣成本比其他國家高嗎?我這點一直覺得很爛~
我們銷售營運的成本都比其他國家低.但是同質商品內容物卻比其他國家少...
實在太瞎了~~但是這點跟客服反映是沒有用的.
這又不歸它們管~
他們只管"是!好的!我們是hTC,有甚麼能為你服務嗎?"
個人建議想打客服專線的朋友們,請先google一下類似的問題
先有個底不然跟客服對話會一直鬼打牆.
有時候堅定而和緩的語氣是很必要的!


小惡魔上面充斥著筆戰磨人!!是的!超磨人的~~你不理他又手癢養
理了他又一直戰~他每天守在電腦前...我沒辦法!



zaha0901 wrote:
HTC的客服,據我了...(恕刪)
我真的比較愛Andorid啦~用ipad只為了混口飯吃~ 對了.我討厭iphone!

2019009 wrote:
上述幾個瞎對話.....
我還是很支持hTC,很多功能很好用
我希望客服不要把消費者當白痴
越是拖拖拉拉,資訊不公開只是越惱怒消費者而已
拜託~大家現在都很懂!
請簡要的回答及快速處理就好~感恩啊!
還有~請找好一點的物流商!
每次約好的時間不來拿手機!來的時候又怪我怎麼不在家!!
這種服務品質不是很


覺得去韓國那段最瞎 XD
你同事那隻………可以透漏一下嗎
無善無惡心之體 有善有惡意之動 知善知惡是良知 為善去惡是格物

abletw wrote:
覺得去韓國那段最瞎 ...(恕刪)


我同事不是用智慧型手機~
我真的比較愛Andorid啦~用ipad只為了混口飯吃~ 對了.我討厭iphone!

simonni wrote:
大公司唉....! HP 也這樣,客服是大陸口音制式回答,專業能力不足,問無線印表機連線問題,叫我全部驅動重裝+開關機...(恕刪)


上次 HP 彩雷突然無法雙面列印,打電話去問該怎麼辦?客服一下叫我裝這個、一下叫我移除那個……,搞了好久都沒解決,後來我和客服說:「我自已研究一下好了」,就掛電話了,自已試了幾次,嗯,功能恢復正常了。
過了一天,客服打電話來問:「請問昨天的問題解決了嗎?」。我回答:「解決了」。然後………客服問我:「請問您能教我怎麼解決嗎?」

  • 6
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?