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[傳說中的售後服務待遇][SENSATION]Gorilla Glass一片NTD.5760


flymousetw wrote:
我也是拿Sensat...(恕刪)


記得邊框(跟背蓋接觸那四周)也要包膜哦
不然你回廠會被敲一筆NTD500邊框費
Size does Matter!
但其實我爬完你的文
我還是感受不到他的售後服務是爛在哪裡啊?口氣不好?不願意修?
到底是哪裡很爛?
這就是他開給你的報價你覺得很貴可以自己修阿這到底是哪裡爛?

值不值這個價請問你是怎麼定義的?
你是專業的面板人員?
還是你是hTC的供料廠商?

還是你單純根本連甚麼行情價都不知道就只覺得好貴喔就上來砲?
請你找出不值這個價根據謝謝
因為自已的疏失造成手機螢幕有刮傷
然後報修,因為報價5760元,所以認定HTC的售後服務很爛??
什麼跟什麼啊?這是找炮文嗎?

隔壁友版的S2螢幕破,報價好像6000
人家不哼一氣.....
請先看看HTC的保固聲明吧
http://www.htc.com/tw/support/warranty.html

有限保固聲明
本有限保固適用對象為 HTC 之產品 (此稱「產品」)。HTC
保證「產品」在首次購買時絕無材料和人工之瑕疵 (有限
保固)。本「有限保固」不影響您的法定權利。
本有限保固適用下列條款與細則:
1. 本有限保固僅適用於產品之首位購買者 (此稱「客
戶」)。不過,本有限保固仍得轉移至購買產品的一
方,HTC 同意以書面方式進行轉移 (且 HTC 僅會在合
理情況下拒絕同意)。條件不排除且不限於下列情況
a) 客戶所擁有之任何法定權利,或
b) 客戶對經銷商/零售商在產品上所擁有之任何權利。
2. 本有限保固自首次購買日起生效,行動裝置及配件 (不
論是包含在行動裝置產品包裝內或另外銷售)的有效保
證期限為十二 (12) 個月,不包括所附任何軟體之媒
體、CD-ROM、記憶卡 (保固期間)。
客戶在申請本有限保固服務時應提出「購買證明」。此
有限保固僅限於本產品所銷售國家內發生效用及執行。
保固服務的提供與回應時間視不同國家而異,且購買所
在國家可能有不同的註冊需求規定。
3. 在保固期間內,HTC 或其授權代理商將自行決定是否依
照條款第 7 條,對瑕疵產品進行免費維修或更換。維
修或更換時可能會使用功能相近的維修產品。HTC 會將
維修後的產品或以其它功能相近且運作正常的替換產品
寄還給客戶。所有更換下來的故障零件或元件將歸 HTC
所有。
4. 本有限保固僅適用於產品原始供應之硬體元件,不適用
於任何軟體或其它設備。
5. 若經 HTC 維修或更換產品,則修復或更換的產品將獲
得原始保固期間的剩餘日期或自維修或更換日期起三
(3) 個月的保固 (視何者較長)。
6. 在送還任何產品進行維修服務之前,請務必將產品中的
資料備份並刪除任何機密、專屬或個人資訊。針對您未
備份之任何程式、資料或可移除式儲存媒體的任何損壞
或遺失,HTC 均不負任何責任。
7. 本有限保固不適用於因下列任何事項所導致之瑕疵:
a) 產品序號、配件日期碼、IMEI 編號、水量指標或保
固封條遭到移除、抹去、污損、修改或難以辨認;或
b) 正常使用下對產品造成的磨損;或
c) 未遵守使用手冊、未謹慎拿持、暴露於水氣、濕氣、
在高溫或嚴苛環境狀況下使用、或在環境發生急速變
化、磨損、氧化、未授權的修改或連線、未授權的開
啟或維修、使用未授權之備用零件進行維修、意外事
件、用力過度或其他對 HTC 產品之非合理操作動作
(包含但不限於消耗性零件之瑕疵),除非瑕疵直接導
因於材料或人工上的瑕疵。本有限保固不包括產品表
面的實際損壞,包括但不限於 LCD 螢幕或相機鏡頭
上的裂損或刮痕;或
d) 因電池短路,或電池外殼或電池之封裝有破損或可明
顯看出遭到竄改,或電池被應用於非指定之設備等情
形所導致之瑕疵;或
e) 因電信網路或其它系統運作故障所導致之瑕疵;或
f) 因電信網路參數變更而需要對產品軟體進行升級;或
g) 因使用或連線產品於其他未經過 HTC 核准或提供之
配件,或以設計用途以外方式使用所導致,且 HTC
告知此類瑕疵非產品本身之故障所導致之瑕疵。
h) 任何產品中之LCD螢幕之亮(暗)點,二點以下(包
含)為正常狀況,不在更換新品及維修之範圍內。
亮/暗點說明
•暗點: 在任何顏色的螢幕桌面背景下,都不會發光。
•亮點: 在黑色螢幕桌面背景下,發生不正常顯示
持續發亮的光點,其發亮光點可能是白色
或其他顏色。
8. 產品可能包含國家專屬的元件 (包含軟體),在本有限
保固條款之下,如果產品從原始出口國家再出口至其它
國家,則產品所包含的特定國家專屬元件在別的國家將
不被視為瑕疵。
在本有限保固下的任何服務申請均需由您在發現瑕疵之
日起的合理時間內向 HTC 或 HTC 授權服務代理商提
出,且在任何情況下均不得超過保固期間的期限。
9. 如果產品發生故障,客戶應採取下列動作:
a) 參閱使用手冊,以找出問題並盡可能修正問題。
b) 如果參閱使用手冊後仍無法解決問題,客戶應聯絡購
買產品的當地零售商或造訪您當地的 HTC 網站,或
是親臨 HTC 服務中心或造訪 www.htc.com,以取得
詳細資訊。
c) 客戶在聯絡 HTC 服務代理商之前,請務必備妥下列
資料:
• 產品的型號、序號和 IMEI 編號。
• 客戶的完整地址和聯絡資訊。
• 客戶原始發票、購買產品之收據或銷售帳單的影
本。HTC 將指示客戶退還瑕疵產品的方式及時
間。如果瑕疵產品仍在保固期間內,則 HTC 會負
責支付在將瑕疵產品退還給 HTC 以及將修復之產
品寄還給客戶時的費用。
10. 本有限保固說明 HTC 提供給客戶的完整保固內容。
在適用法律最大允許範圍內,任何營利損失、預期成本
損失、資料遺失、使用本產品或相關設備之損失、或間
接、意外或衍生性之損失或損傷,HTC 在本有限保固條
款下均不負任何責任。
根據本有限保固的所有條款,HTC 及其供應商的所有責
任,在任何情況下皆不得超過客戶針對硬體所付款項的
總額。對於因本身疏忽,或因本身或製造商疏忽而導致
之瑕疵而造成的個人傷害或死亡,HTC 不排除或限制
該等責任。
某些國家的法律中指出,製造商不得排除或限制其對「
客戶」的部分責任。在此情況下,本「有限保固」中的
排除事項和有限責任則不適用。雖然本「有限保固」授
予「客戶」特定之法律權利;但「客戶」可能依國家的
不同還擁有其他權利。
本有限保固不影響客戶在購買國家內的特定法定權利,
該等權利仍受到保護。
HTC 將隨時更新本有限保固。請造訪您當地的 HTC 網
站以取得產品最新版本的有限保固。
任何保固期內的手機似乎都不接受"人為損壞"是吧?
這點不知道您是否知道?
demonleader wrote:
你還敢買HTC嗎?H...(恕刪)


真的建議你, 就算真的只有你所謂的只是一片玻璃+LCM然後你連五千塊都會嫌多請以後就不要

再買高階手機了, 感覺你就好像買了好車然後養不起.......

你找到美國有一家可以維修報價給你135那你可以往那邊送阿, 請問你知道你的手機會回來嗎? 請問

你真的確定手機到他們手上後報價還是一樣維持在135嗎? 請問你這樣送過去來來回回的時間和運費

都不用算? 假如都不在乎那就請往美國送...台灣對你來講太貴了.

本來維修這種事就沒有一定的行情...我前前後後維修過五六支htc的手機, 各種的壞法都有, 但都屬人為

可是他們只有收過我一次錢, 是因為我把整個手機壓破了...最後只收我6000換支整新品給我嚴格來說

就是新的...
Devilpo2010 wrote:
真的建議你, 就算真...(恕刪)


有時真的搞不懂有些人的心態
舉個例
女友的Sony VAIO小筆電從桌上掉下地板,螢幕破了,還在保固期內
Sony原廠報價9000多.外面報價4000有找,後來給外面店家修
但是我不會因為這樣就跑到M01 Sony版,指說Sony售後服務很爛?
沒那麼白目吧
樓主是典型的 丟X轉生氣

整篇我看不出hTc哪裡服務爛

態度不好?

不給保固?

那個報價我認為正常的不得了, 畢竟是你自己搞的。

還好買的不是iPhone,

不然標題就變成是『傳說中蘋果的售後服務態度』
Alan

Charles_Evo wrote:
Sony原廠報價9000多.外面報價4000有找,後來給外面店家修
但是我不會因為這樣就跑到M01 Sony版,指說Sony售後服務很爛?
沒那麼白目吧...(恕刪)


+1
怪我囉?怪HTC囉?
怪你自己吧
螢幕刮傷是人為的
當然自己負責.....
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