大家的Desire Z的背蓋都這樣嗎? (第3頁)

chzjam

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21樓

2011-07-04 12:07

背蓋有問題的快去換哦，真的可以換

stevelee1203

stevelee1203
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22樓

2011-07-04 13:03

Sean Wen wrote:
我的也是向客服換過新...(恕刪)

感謝

明天就來處理換新背蓋

台北/ Steve Lee

RaXRa

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樓主

2011-07-06 21:34

回報一下，今天加昨天回覆的訊息是
昨天說要先問問看主管
今天說
外觀不在保固之內所以不給換
只能給你買新8折優惠特價360
態度需要強硬一點嗎?

aiven

aiven
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24樓

2011-07-06 21:40

+1...
我還以為我的Z是個案耶~沒想到大家都發生這問題!

headset

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25樓

2011-07-09 15:17

小弟禮拜五傳了照片過去客服,
今天通知說跟工程部反應後,
外觀部份不保固......
Htc你真令人失望

ninjaxin

ninjaxin
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26樓

2011-07-09 15:28

headset wrote:
小弟禮拜五傳了照片過...(恕刪)

我也是這樣子的答覆
還說一個要460塊錢

我很想說..又不是只有我的背蓋這樣真是超爛的= =

而且為什麼有些人可以免費我們就不行呢

超失望

chou1229

chou1229
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27樓

2011-07-13 17:51

小弟今天也傳了照片，得到的答案跟大家一樣：不在保固範圍，一個nt$460，客服有售。
客服人員還好心的建議要包膜…不知道是該哭還是該笑

ryan0064

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28樓

2011-07-26 17:35

今天小弟我也打電話去客服
跟他說明大家同樣的問題
結果都跟大家一樣----沒保固無法更換新的,須另行購買

我還跟她說有很多人反映此問題
但是他卻跟我說沒甚麼人反映
還跟我說有換到的人他要查IMEI碼才知道
害我真的無言嚕
能請問換到的大大是如何跟客服說的呢??
謝謝

backtolive031

backtolive031
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29樓

2011-07-26 18:20

最近都沒什麼上mobile01

應該早點看到這篇文章的

這樣我就不會去越摳越大片了

Juma@01

Juma@01
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30樓

2011-07-26 22:12

前幾天我call htc客服也寄了照片給他們，
客服認為我的照片無明顯人為破壞，
應符合免費更換的條件，偏偏他們內部不知那個單位，
一口回覆人為因素，細節沒交待就結了我的案，
心裡還真不是滋味~~

不過還是很感謝及肯定HTC客服彭'R，
問題是出在後面那研判的單位!!! 挖鼻孔