qboy5956218 wrote:
樓主回覆都好嗆 要質疑也先用到腦
推斷一下製造商跟代理商的流程
一批頭回覆都是"我合理的質疑不行嗎?"
當然可以 可是先仔細看完回覆 在用一下"腦" OK???
記得二樓的回覆我什麼嗎？
他說「連這個也要質疑」……
這裡的風氣依然是把消費者的權益擺在後面，
永遠把「使用者要自己做功課，要不然遇到服務不完美，或是對產品有疑問就是要默默承受」當作是一個理所以當然的觀念，
大大們資訊先進，大大們「有做功課」，這是大大們的優點，
但是不能把一個消費者「有疑問」的權利給抹殺，
誰說消費者有那個義務事先去瞭解或是研究廠商的作業流程的？
我身為一個消費者，我提出我的疑問如果還要覺得很抱歉的話，
這樣的消費環境未免也太扭曲了吧？
有人提出解說，這樣我瞭解了，很感謝大家的分享，
但是如果你們的態度是因為看不起「外行人」所以要說出你們的「知識」來酸我們這些「外行人」的話，
那麼我可以把我的感謝收回來了。
我再強調一遍，我不是在批評HTC，我更不是反對製造商以及代理商之間對於保固的處理方式，
更不可能是想要藉由這個疑問而向HTC爭取什麼特別的服務，甚至透過提出缺點來意圖破壞HTC的形象，
請看我首頁的那段話：
「就算已經拆過，那麼舊的封條應該也要處理乾淨再送人吧！
這樣隨隨便便貼一個封條上去就寄出去，
我覺得很不受尊重。
我是不介意東西被摸過，但是已經被重新包裝過的話，
不禁就會讓人擔心產品是不是其實已經有問題了？」
我一開始就講明白，我想表達的不是去贊成或是反對他們的處理過程是什麼，因為那些不是我們這些消費者需要去承擔的，
我只是單純就一個「不知道內情」、「不是內行人」的「單純的消費者」的角度來提出我合理的質疑，
如果每個消費者提出合理的質疑都要被「瞭解內情」的人批評的話，
那麼誰敢發表疑問？
每一個消費者都有權益要求自己的產品是沒有瑕玼的，
雖然完美的東西幾乎不存在，但是我們還是有要求的權益。
如果一個社會的消費者沒有人敢站出來為自己應該有的權益提出疑問，
那麼這個社會的服務業會進步嗎？
台灣的服務算是很好的了，
但是我們還是應該要有消費者應該有的觀念，
不是要吹毛球疵，也不是雞蛋裡挑骨頭，
只是在我們基本的權益上提出我們的疑問，如此而已。
最後，謝謝解說的朋友，我瞭解了，但是我還是要表達我的立場：
即使保固商是拿到商品之後才能拆開包裝貼保固貼紙，我認為一個重視客戶以及品質的廠商，
還是不應該讓這種會令人誤會或是令不知情的消費者感到不舒服的產品寄出去，
仔細想想，如果今天送電池的是iPhone 4，會讓這種情況發生嗎？
我認為不可能發生，如果真的有，那麼我認為蘋果的素質也是有待加強的。
何況就如同樓上的朋友提到的，為什麼不採用燦X的方式呢？
拆包裝不是更增加作業成本？
同樣地，我在PChome網路商城購買過數十件電子商品，也從來沒有看過用這種方式來註明保固的。
用這種方式來貼保固貼紙真的沒有任何好處，
比如我看到的保固是寫著10/12，但是我今天收到的時候已經是12/02了，
這中間的時間差要怎麼算呢？
同樣地，我只是提出疑問，沒有煽動任何議題的企圖。
就這樣，感謝認同我以及批評我的每個人。
kosang wrote:
我今天收到移動電源了...(恕刪)
研究了一下~~~我也有樓主所說的狀況
但是其實就我小弟的了解
因為認識負責HTC話筒光感應的協力廠商
DHD在量產趕上市時，會將手機交付給協力廠商做測試
所以各位大人們的DHD都是經過很多廠商的手才盒裝起來的吧
是不是全部，我不確定~但確實有這一道品檢關卡
所以如果盒裝封條是新的未拆，但主機也都經過好幾手了，希望樓主不要太在意
我只能說~~為了讓消費者拿到OK的商品~~
拿出來做測試再盒裝是難免的
但是消費者只是希望拿到不要"看起來"像被拆封又粗糙包回去的商品
那的確是廠商(或代理商)細心與用心與否的差異罷了!!
為了希望樓主拿到的商品是很OK的~~~您就別生氣了
至少我自己就用得很HAPPY，11/26登錄，今天就拿到了~~
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