sunkk wrote:
台灣也沒有任何一條法律說
水貨是非法的商品...(恕刪)
水貨沒有抽到關稅喔...違不違法看數量
至於保修問題...
看保固條款吧...有限保固跟全球保固是一翻兩瞪眼的事,跟產地有關嗎?
全球保固的產品你以為他不會把成本灌在售價裡嗎?羊毛出在羊身上!!
畢竟交易時，銀貨兩訖，各取所需，
但是到需要維修時，卻發現手冊裡有加註「有限保固」這種條件
我相信大部分人當初購買時，不僅沒有受到告知，
也不知道手冊哪一頁有寫這樣的條件。即使回家看到這樣的附註，
我想應該也很難聯想到未來將受到的阻難吧。
HTC如果理解到原來問題是在這一個層面上，
那應該就能提出對應的改善。
服務應該不是基於條文的規定來做義務性的反應，
基於消費者願意付費的情況，
廠商雖然在當地沒有料件，但是畢竟那只是內部調度的問題，
如果消費者能體諒共同分擔該料件調度成本，
或許廠商可以考慮調整內部流程，讓消費者得到更多良好的購買經驗，
我想，這應該才是「服務」的本質吧。
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