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HTC RE 裂痕 消費集體申訴 集中區

剛剛收到送修回來的換了一支AT51A
首先要感謝大家的努力,因為有大家努力爭取,htc 才有重視這樣問題。

小弟送修聯強很快就更換新品,沒有提及任何檢測或維修。

我的經過是:

看到大家有裂痕的出現,檢視自己的 RE 發現也有而且越來越大。

打電話到 hTC 客服詢問,要我直接向購買廠商聯繫。

我是從 PCHOME 購買的,於是聯繫 PCHOME ,卻要我直接到聯強維修。

前天(0126)送至連強維修站,服務人員很快就辦好手續,並說會送回處理,完全沒有提及檢測、維修等費用。

也向服務人員提出是否有很多案例,服務人員回答說目前連我的四件。

今天就收到簡訊通知要我取回 RE ,一看是更換新品(尚未拆封),我就在今天的客服人員面前按照該有的程序打開檢視。

確實是更換一隻新品給我,並沒有要求其他費用。

這次維修經驗還算不錯,只是希望別再裂了。




看來HTC現在應該是放寬標準了
我是首賣買的聯強貨、上週六(1/24)送光華八德維修中心
今天已經來電說修返要寄出了(我請維修中心直接寄到我家)
未提及維修費用,應該也是換一支全新的盒裝吧
明後天應該會收到,也希望不要再裂了
P.S.我後續還購入了不少配件,包括充電座、隨身夾跟單車架
等收到後這週末可以帶Re出去逛逛了

devicent0101 wrote:
首先要感謝大家的努力...(恕刪)
目前為止四件
Htc也會吃案嗎

哇勒 真誇張。
目前未知重新開箱的版友 答又
聲音因該超過四個吧
我是親自去領取耶
可以讓他寄到家裡嗎
kolala wrote:
看來HTC現在應該是...(恕刪)
送修時我有請八德維修中心加註,看是否可以用寄送囉
所以送回HTC原廠修完,他們有電話確認地址寄送
chihlung65 wrote:
我是親自去領取耶可以...(恕刪)
kolala wrote:
看來HTC現在應該是...(恕刪)


放寬標準是不錯
但這似乎原本就是該做到的

寧願他們認真想到解決問題方法
這種無限的瑕疵應該要全額退費處理
或免費更換無問題的色系

更甚者就是解決問題全面回收更換
現在搞的買白機像在賭人品一樣
但在我來看,再不改,我還是有辦法一天弄出裂痕
而且是合理使用範圍內

但現在就像換到沒庫存再說
感覺很差
跟大家報告一下

小弟原廠換回來的第二隻 RE
在第三天也出現細痕了

每天都長一點


個人感想

目前大家手上原廠換回來的RE

是否 根本沒有改良

反正庫存有先換給我們....

會不會是把我們當品檢員

等到所有裂痕RE收集好

一次跟代工廠換.....



我現在比較好奇的是,當初部分被HTC告知再花1990維修RE的消費者,最後是如何處理的?

爭取退費還是摸摸鼻子自認倒楣?
iOS App Developer from 2007
babyfish0226 wrote:我現在比較好奇的是,當初部分被HTC告知...(恕刪)


我就是之前被報價維修的,看到有人換新機,更火大了,所以前天再丟去維修,並且告訴HTC客服我很不爽!
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