不用管別人,因為用的是自己,保固內就要處理好,有本事撐到保固後在壞....加油
安慰樓主的人,
在三星版是怎麼不挺消費者,
變到H版變成消費者守護神
超連結
不是我不挺樓主,
你送修原因我覺得很扯
和解書也沒寫清楚
還要怪廠商黑的白的,
連這樣的保固服務都嫌了,
樓主買其他電子產品會這樣檢視嗎?
白點
無限重生 wrote:
樓主可以看看,安慰樓...(恕刪)
有發現那些一開始炮我炮很兇的大大最後都與小弟進入理性討論並平和提出建議的狀況嗎?
我絕對尊重大家的發言，事情本來就有正反兩面的人，但是提出了反對意見的最後是否也能提出解決之道或建議呢? 我想這才是討論最後希望得到的結果。
小弟虛心接受您的意見，如果您願意，小弟願聞其詳。
ader_chen wrote:
針對htc不能退費這件事情我絕對可以理解，回歸事情的本質，如果今天我是htc,面對這問題我會怎麼處理讓客戶信服。
很簡單，既然已經確認感光元件更換型號且不會在發生，那就給消費者一個保證，如果再發生的話，直接再延長保固3個月。這樣我就可以接受，至少我安心了，而不是只會跟消費者說請送修，我已經重複發生的問題，怎知不會一路修到過保固...只會要客戶送修看不到想處理的態度。
對我而言，我絕對可以接受再次送修，但是你不主動變成我要告訴你怎麼樣才能讓我安心，服務業不是這樣幹的吧.
一整個吃人夠夠！
ader_chen wrote:這你現在的理解？還是只是隨便說說？
針對htc不能退費這件事情我絕對可以理解
要HTC退錢還要連同解決電信合約，否則消保官見，不你昨日絡下的詞？
ader_chen wrote:發生維修只要三天就能完工修好，卻要延長你三個月保固？
很簡單，既然已經確認感光元件更換型號且不會在發生，那就給消費者一個保證，如果再發生的話，直接再延長保固3個月。這樣我就可以接受，至少我安心了
他人在你身上發生任何瑕疵就是罪該萬死？
你這個要求，地球歷史上有曾發生過？
ader_chen wrote:你可以繼續預設立場，你可以繼續活在你的世界裡，反正千錯萬錯都不會是你的錯！
我已經重複發生的問題，怎知不會一路修到過保固
反正買M7的全地球幾百萬人，只有你連換10支！
每個人修都會好，在你身上就是不會被發生！
ader_chen wrote:就是廠商要全賠電話與話費，你通殺？
我要告訴你怎麼樣才能讓我安心，服務業不是這樣幹的吧.
客戶不是這樣凹的吧！
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