bearinside wrote:
這位仁兄0.005m...(恕刪)
廣告說引擎組裝縫隙不超過1mm，你去跟人家吵說怎麼引擎蓋縫那麼大
人家跟你說引擎蓋縫隙符合規範5mm，你就說怎麼廣告不實
是，我是看照片判斷縫隙有多大，所以我錯了，下次我應該拿放大鏡，這樣可以了吧
鋁合金突出塑膠表面，那是有多突出？一條？10條？20條？
還是一句老話，不滿意就退貨，用不著在這邊吵，更不需要拿著廣告文宣錯誤解讀
還有，不用回我了，我也不會再回
馬克蘇 wrote:
廣告說引擎組裝縫隙不超過1mm，你去跟人家吵說怎麼引擎蓋縫那麼大
人家跟你說引擎蓋縫隙符合規範5mm，你就說怎麼廣告不實(恕刪)
並沒有那一間是這樣廣告的，而且引擎的組裝是更精密的東西
另外引擎蓋是活動件，與一般組裝件不同，GAP的標準不一樣
再來是手持裝置與汽車的外觀標準也都不一樣...
馬克蘇 wrote:
鋁合金突出塑膠表面，那是有多突出？一條？10條？20條？
(恕刪)
我已經送修了，如果回來的機器有突出我可以量測後拍照給你參考
還有人因為鋁合金凸出所以刮到手，這個問題本來就該重視
馬克蘇 wrote:
還是一句老話，不滿意就退貨，用不著在這邊吵，更不需要拿著廣告文宣錯誤解讀
(恕刪)
不滿意是針對外觀組裝的部份，其他的部份很滿意
已經買了且送修了，加上送修的時間也已經超過7天，不是在網路上購買
也不是說退就能退貨，廣告文宣是否錯誤解讀我想見人見智
就像縫的問題一樣，有人認為OK有人認為不OK，不是由你幫別人判斷吧!
最後...我回不回是我的事情
神月淩 wrote:
我的比較慘,刮手刮到流血...那個感覺就是被紙張割到一樣~"~ 我本來是期待他們有辦法磨平之類的...結果直接給我換機...結果換機整個結果讓我不能接受...我在想要不是我的邊條,有凹下去...照客服的意思應該是不給換了...
不過有沒有人知道有縫會有怎樣的問題? 因為我覺得到時候如果又是有縫又剛好沒超過0.2mm 他可能就不
給我換了...所以...先做好心理準備~"~
形式化的優良服務，有點像鼎王麻辣鍋見人就９０度鞠躬，
但是客戶要的不是形式化，而是真實的內涵
宅配免費到府取件很好，
可以包裝精美的送回很好，
可以換一支新的回來很好，
但是根本的問題解決了嗎？
如只是去隨便抓一支新品來交差了事，
用精美包裝／換新加宅配到府，
一樣無法讓客戶滿意，更糟糕的是浪費客戶時間，
同時感受到的是不尊重與惡劣的使用經驗
大大的案例讓我根本不敢推這支手機，
０.２ｍｍ！？ 這種數據他們敢講？
今天不是不知道缺貨，不是不知道店面沒有一堆積子可以供更換，
老是叫使用者呆呆的跟原購買商換，這是浪費客戶時間，
再來，１０台機器有有幾台組裝偏差？ 有幾台有不密實？ 有幾台是完美？
ＨＴＣ自己心知肚明，如果有１０個客戶覺得組裝不滿意，
又有幾個真的會退？ 最後有幾個會輪到ＨＴＣ客服處理？
ＨＴＣ還不知道事情嚴重性？
這種品質是把初購跟潛在購買的客戶都打退了，
對你們公司的品牌映像是怎樣的？
我在購買前就知道ＨＴＣ以前都是第一批貨常出問題，
我都有心理準備了，更不要說那些第一次購買的，
被ＨＴＣ這樣搞，被那些瘋狂粉絲這樣搞，
還是要含淚支持？ 還是要民粹主義國族認同？
拜託，這是自由民主的台灣，不是中國大陸也不是南韓好嗎？
這一篇文章會寫，出發點就兩個，
１ ＨＴＣ讓品管這樣搞，是欺負消費者
２ 瘋狂粉絲太誇張，不寫不行
這兩個理由依舊沒有消失
我是很懶得再幫ＨＴＣ什麼了，
我也沒有收他錢，反而是不滿意他品質的消費者，
創新／設計是我有熱情想幫忙宣傳的原因，
但是遭受到怎樣的對待呢？
買到的是品管讓我不能滿意的機器，
現在連售後服務端都可以說０.２ｍｍ叫合理，
那美背有個屁用，沒有縫的完美接合？ 真是很離譜
不是去盡力改善貼合的工法，加強品管，
而是說這些是合理的，換給有意見客戶的也不檢查，
我實在不能理解這間公司到底在搞什麼？
既然要包裝精美／花宅配費用，為什麼不能根本解決客戶的問題？
如果new one 他的前殼更換是一定要跟螢幕一起，htc是否要事先就跟消費者告知，讓消費者知道此一情形。
現在樓主的後續htc回答，也是沒有事先跟消費者告知0.2mm也是正常，這樣消費者在購買或使用時，才會知道買到的自己可以接受，使用時更加小心注意前殼損壞，我是覺得事先可以跟大家告知，會減少很多不必要的爭執
我目前也是還在協調中，雖然他們已經幫我爭取很好的價格，但是重點是我螢幕沒壞= = 我可以付殼的錢
螢幕的錢我是不能接受，主管先生的態度很好，我發此文並不是要抱怨，其實主要的是讓大家知道， 第一要保護好金屬外殼，不然如果要換殼，是要連螢幕一起更換的。
第二手機的容許誤差，是要事先讓消費者知道...
簡單來說，樓主所提問的就是""你對你的 NEW ONE ＂組裝品質＂你滿意嗎？ （除了組裝品質外的捍衛者可以不要來鬧場了）""，而且要老實說。
所以網友的回覆應該就是兩種狀況而已：
單就組裝品質而論，老實說，我滿意。
單就組裝品質而論，老實說，我不滿意。
如果真這麼簡單，那就不會有這麼多衍伸的問題了。也讓個人感覺似乎有點走調。
1.為甚麼單就"組裝品質"談，觀察後續的發言，似乎又回到"縫"的問題了，這已討論太多了，希望這是樓主無心而造成網友往這一方面去討論。
2.樓主的邏輯觀念很好。單就組裝品質而論，老實說，我不滿意。反之，不論組裝品質而論，老實說，我滿意。這就阻絕網友去討論其他手機的軟，硬體，功能等等。所以只要有討論到"組裝品質"以外的話題，很容易就可以駁斥掉。
3.你滿意嗎？或許是問題的真正核心。滿意與否是個人絕對的主觀，並不受他人意見的左右，所以現在即使100%理由充分的意見或調查結果，現時大概也不會改變樓主對組裝品質的不滿意。未來，HTC的組裝品質如果能做到樓主心中的理想，或許有可能讓樓主滿意吧!
4.問題又來了，滿意與否雖是個人絕對的主觀，但總是有個判別滿意與否的接納標準，不僅是單純的泛稱泛指而已。相信樓主不是那種光說"我就是不滿意，怎麼樣!"之類的人，或許樓主應該提出組裝品質在多少誤差是可以讓人滿意的標準讓網友討論。當然，這個標準不應是苛求，讓廠商無達到可能的標準是....。這個標準也不能單就一家而言，市售手機亦應等同檢視之。樓主可以告知單論組裝品質，不計其他，能讓您滿意且有意購買的手機是哪一隻嗎？
針對單純個人的主觀滿意程度與否討論沒有甚麼意義，除非是有可資參較的統計量，在此論壇個人認為完全無此功能，你說我提，都是個人看法，除非是刻意的造假誘導，也無須爭論些甚麼，不要情緒化，尊重他人的實際感受看法，不企圖影響或改變他人才能讓論壇保持理性的討論空間，。
woodywuy wrote:
很佩服樓主的智慧，可以把很簡單的問題提升到這麼大。
我也很佩服你的智慧，講的很清楚也可以一直被搞得很模糊
woodywuy wrote:
簡單來說，樓主所提問的就是""你對你的 NEW ONE ＂組裝品質＂你滿意嗎？ （除了組裝品質外的捍衛者可以不要來鬧場了）""，而且要老實說。
所以網友的回覆應該就是兩種狀況而已：
單就組裝品質而論，老實說，我滿意。
單就組裝品質而論，老實說，我不滿意。
如果真這麼簡單，那就不會有這麼多衍伸的問題了。也讓個人感覺似乎有點走調。
依照你的邏輯，我只能出選擇題？
而且不能延伸，不能講其他的？
所以只能有
單就組裝品質而論，老實說，我滿意。
單就組裝品質而論，老實說，我不滿意。
那請問你，依照你的邏輯
woodywuy wrote:
2.樓主的邏輯觀念很好。單就組裝品質而論，老實說，我不滿意。反之，不論組裝品質而論，老實說，我滿意。這就阻絕網友去討論其他手機的軟，硬體，功能等等。所以只要有討論到"組裝品質"以外的話題，很容易就可以駁斥掉。
阻絕他人討論的這件事情，是你的邏輯所產生的
我實在很好奇，你哪隻眼睛看到我不准他人講說這支手機的功能好，
或是覺得組裝品質其他方面的體驗好？
很多網友跟我一樣都覺得續航力強，創新，好用，整體造型美，
但是我的主題針對組裝品質，講了一次又一次，
我真的很佩服你的智慧，還是閱讀能力？
如果你跟之前個網友一樣亂不停，
講了聽不懂，那我可以選擇黑名單，
這樣就不會一直離題了
woodywuy wrote:
這個標準也不能單就一家而言，市售手機亦應等同檢視之。樓主可以告知單論組裝品質，不計其他，能讓您滿意且有意購買的手機是哪一隻嗎？
我真的覺得你的邏輯很好玩，你就是我之前說過的
＂非我族類其心必異＂的心態，
我為什麼需要在品牌間選邊站？
我也寫過了，如果事前就知道ＨＴＣ售後服務的認定標準是０.２ｍｍ，
我會買蝴蝶
我摸過也看過蝴蝶機，好幾支，每一支都是一樣的組裝水準，
內部的構造我看不到，良率我不知道，但是我選擇時就這兩支，
你滿意了嗎？ 抱歉我沒有考慮別的品牌，你是不是又要找其他問題？
我買ＨＴＣ的ＮＥＷ ＯＮＥ不能不滿意他的組裝品質，
還得說出我滿意哪一家的組裝品質才行？
我不是ＨＴＣ的股東，我也沒有收ＨＴＣ的行銷費用，所以我覺得我沒有必要為了ＨＴＣ而這樣做，
如果我寫的
alexluvwinnie wrote:
這幾天的經驗
那些人既不是ＨＴＣ的手機實際購買者，看來對ＨＴＣ真正的業務狀況也不了解，
只是一股腦的自認為挺，就不分青紅皂白的質疑並攻擊對ＨＴＣ看似沒有正面態度的文章
這些人真的會讓整個討論區劣質化，
但是管理員好像也無能為力，沒辦法維繫風氣及方向，
一堆人整天指著鼻人的鼻子罵工讀生，每天都像被害妄想症一樣，
講得好像多挺ＨＴＣ，只要觀點立場不同就是間諜工讀生，
但事實上他們這些人有什麼貢獻？
手機也沒買，也沒有幫助論壇遇到問題的使用者，
整天叫別人不要發文，整天要人閉嘴，
然後就只會歌功頌德，這種層次比三爽找來的公關公司還差，
根本是 ＂生雞蛋無放雞屎有＂
沒有買過，沒有接觸過，只會天天想當然爾用歪理去捍衛，
真的抓１０台機器來有縫的比率有多少？
只是消費者退不退換不換的問題，
這的確是每個人自己的標準不一樣，
但是那些瘋狂支持者應是要凹成沒這種事，
或是這種事很合理很正常，都是使用者有病龜毛，
整天在網路上質疑人家的照片，懷疑人家的動機
這是言論自由的法治社會，
如果是惡意造假，有公平會可以申訴，ＨＴＣ是當事人也有資格提出告訴，
ＨＴＣ是一家有法務的大公司，若是造假到誇張他們會有自己的應對方式，
因為東西是他們自己生產的，他們自己很清楚是怎樣的狀況
這些瘋狂粉絲見人就咬，都沒想過這樣造成什麼後果？
除了歌功頌德外的都不准發言？ 求助文抱怨文都不准出現？
這樣的水準比之你們口裡的工讀生更加不如
版規／法律 不是在網路匿名了就可以不遵守
你沒有看過的話，現在已經引用給你看了
woodywuy wrote:
針對單純個人的主觀滿意程度與否討論沒有甚麼意義，除非是有可資參較的統計量，在此論壇個人認為完全無此功能，你說我提，都是個人看法，除非是刻意的造假誘導，也無須爭論些甚麼，不要情緒化，尊重他人的實際感受看法，不企圖影響或改變他人才能讓論壇保持理性的討論空間，。
你就是一直在針對我個人的滿意程度，
我開這篇文，你在不滿意什麼？
我尊重了大多數的網友回應，不是嗎？主題是幹嘛的？
原本主題還寫的沒有很精準，網友沒有針對主題回答我也沒意見，
只是說明內文裡我有提到只提是針對組裝品質，
最後不是你們這些人來鬧到被煩死，所以才明確的寫清楚？
現在又來講我改變別人還是誘導？
真的受不了耶，話都是你們在講的，沒有邏輯觀念
如果你的後續回應還是這樣，
那我就會設成黑名單，你要討論可以去你自己開的話題裡討論
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