【傻眼生氣】HTC10維修的離譜說法(5/8號,最終結案,與心得) (第23頁)

mariase

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221樓

2016-05-06 14:35

一奇一 wrote:
難道哪天HTC說電池內建不能更換應外殼有刮傷報整機價格也要接受嗎?...(恕刪)

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4571928
先前版友送修換電池的情況分享...

一奇一

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222樓

2016-05-06 14:46

mariase wrote:
http://www...(恕刪)

好吧~~好險我用過這隻HTC後早就打算換別家品牌了!

隱龍紋

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223樓

2016-05-06 15:29

這一篇的心得是
聯強在教育用戶
裸機使用要自行承擔維修風險
Htc的維修品質回不去了

sbshiu

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224樓

2016-05-06 15:36

race6061 wrote:
我ASUS,SONY...(恕刪)

正在用ASUS的路過...
ASUS的記憶體控管爛死了...難怪要出大記憶體來降低記憶體控管的問題
問我為何不繼續買hTC?因為再也不想花兩萬買個旗艦機結果只用到通訊與偶而上網功能

cloudxp

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樓主

2016-05-06 18:05

5/6更新

5/5號晚上等到七點多,HTC還是沒有跟我聯絡
想說客服承諾給我今天要回復
八點客服就下班了,而使用我的單號線上查詢
顯示"發生錯誤,沒有這筆維修,請洽客服人員"
只好再打通電話去

經過一番波折,客服小姐經過了"不短的時間"確認
告知目前主管已經幫我申請"個案處理"
處理是"申請換新",但沒有明確內容
只說主管會持續追蹤並連絡我

現在六點了,我還是沒有接到電話= =

超級小刀

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226樓

2016-05-06 18:09

cloudxp wrote:
經過一番波折,客服小姐經過了"不短的時間"確認
告知目前主管已經幫我申請"個案處理"
處理是"申請換新",但沒有明確內容
只說主管會持續追蹤並連絡我
現在六點了,我還是沒有接到電話= =

我猜結論應該會是「免費更換」吧....

如果對方希望樓主刪文，換取免費換新
希望樓主能把持正義的原則與立場，不要為了區區3400元就輕易就範哦!!

「如果對喜歡的事情，沒有辦法放棄，那就要更努力地，讓別人看到自己的存在。」- 逆光飛翔

justno

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227樓

2016-05-06 18:36

這樣得事情在之前有些人爛用維修來更換人損的時候就可以預料了，
維修人員可能會認為是為了人損的刮傷才送修的。
不過個人認為HTC還是要大氣一點才是，機子才推出沒多久，換新又何妨，
更何況還可以當作宣傳費，這都不懂。

cloudxp

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樓主

2016-05-06 19:44

5/6號晚上7點更新

上來怨念了一下,7點整HTC客服先生來電(應該是同一位來電)
告知,手機已經在今天寄出,應該會於明後兩天收到手機

愣了一下,手機是有無維修處理後寄回?

客服回答,已經幫王先生更換機板後寄出

然後通話就結束了,並沒有要求我刪文等後續處理
至於手機就要等我明後天再來開箱了
不管結果如何,我會再上來向大家報告