104年起M7過保紫光鏡頭,HTC不再免費維修了!!(1/6更新官方報價) (第23頁)

quantumm

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221樓

2015-06-27 14:14

starsning01 wrote:
還不簡單，跟客服說...(恕刪)

行不通，HTC哪有那麼呆，請看我之前的經驗

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4314403&p=1#54965695

yunrayli

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222樓

2015-07-01 14:36

peter00615 wrote:
大大的M7紫光維修...(恕刪)

剛剛打去htc…
(因為我都沒留imei的號碼和殼子，想說手機這樣子送出去也不知道去哪裡，所以才打去問)
客服：因為是手機本身相機問題！
所以此次維修還是免費的哦！

peter00615

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223樓

2015-07-06 12:30

今天收到m7維修送回的手機,
沒任何通知,直接寄回,當然也沒收費囉~

有問題的快送修吧~

enjoylife09

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224樓

2015-07-07 11:32

終於等到家人換手機，有了備用機，我的BS紫光終於可以處理了，
由於過保，很擔心會被收取費用，不過仍看到還是有人成功免費維修，於是就試了...

6/29 聯繫客服，和yunrayli大大所述一樣(#216)，客服用話術回答~然後有提到會簡訊報價，如果不是相機硬體造成的損壞，報價後不維修會收取檢測費300元~
6/30 上午十時到府收件
7/3 收到簡訊告知，HTC已收到話機
7/6 收到簡訊，報價1680元，受到驚嚇，無法反應....

7/7 沉澱心情，上午致電客服，詢問報價金額是哪些部份要維修?客服線上查詢後回覆，我是維修相機，所以不需要收費，會免費處理，很抱歉讓我收到這樣的簡訊，會免費處理的。

所以如果只有相機紫光問題，到目前為止HTC是可以免費維修~

不過我覺得這一切要歸功年初送修的大大們力掙而來的成果，謝謝你們了~

m900312

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225樓

2015-08-04 0:52

刪
刪
刪

為什麼編輯文章沒有「刪除鍵」？ orz

m900312

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226樓

2015-08-04 0:56

innovaig wrote:
很明顯就是原 po的...(恕刪)

怎不說是HTC的問題？

像我的M7是2013/8月中買的，一買就買到紫光機，馬上送修

2014年相機沒出現任何問題，整支手機都頭好壯壯

今年7月出國，相機紫光復發，拍的照片都給我帶紫光（哈利波特樂園的照片給我變紫色，你說我有多氣）

回國後趕緊搜尋文章才發現m7 紫光的問題，htc只免費修到2014年底

所以我現在就只能自認倒楣了？

因為2014一整年手機都沒問題，相機也沒問題，2015才給我出問題....

再說，誰會手機沒事，還硬要趕在保固內送修的？是要修什麼？

syntech

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227樓

2015-08-04 11:26

m900312 wrote:
回國後趕緊搜尋文章才發現m7 紫光的問題，htc只免費修到2014年底

所以我現在就只能自認倒楣了？

何不先問問HTC,再做決定?

我哥的M7紫光爆發是在 2015 修的.
免費處理.

m900312

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228樓

2015-08-15 15:56

syntech wrote:
何不先問問HTC,再...(恕刪)

回報一下

我後來打給htc，叫修了
然後上禮拜5來收件，一直到昨天都沒有接到任何簡訊，心想該打電話問一下，不然又遇假日了
打過去問，客服說我的手機在「保固內」，所以免費維修相機，不用付任何費用
這個意思就是，紫光問題，htc還是願意修，應該沒有所謂「只修到2014年底的問題」，但也有可能是因為我叫修時就先反應，去年一整年都沒事，今年7月問題才又出現.....

客服本來說，已經更換好零件，工程師正在做測試，如果沒問題，下禮拜會送回

結果，我昨天才打的電話，今天早上就拿到「i'm back」

lazyking

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229樓

2015-08-15 21:33

m900312 wrote: 回報一下我後來打給htc，叫...(恕刪)

你的m7啥時買？？還在保固內？？？

cheng514

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230樓

2015-08-17 7:14

lazyking wrote:
你的m7啥時買？？...(恕刪)

M7台哥大最近有出整新機

保固一年

我這個月也剛買一隻紅的

不用5000

爽爽用當中